市工商部门公布2013年消费维权打假12大典型案例

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“六个核桃”变成“六个花生核桃”、婚纱影楼不提供底片、食品不符合安全标准……日前，市工商局公布了013年12件典型的消费维权和打假案例，收割机自燃纠纷案、等也名列其中。

迎驾酒不按约定兑奖案

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喝酒中了奖，按照承诺消费者可以获得一台39寸彩电，然而经销代理商却一直以各种理由不给兑奖。无奈之下2013年1月10日，消费者钟某到蒙城县工商局12315申诉举报中心进行申诉。

经调查：钟某于2012年10月份在饭店吃饭，喝迎驾酒中了39寸3D电视机一台，价值约3900元。当时迎驾酒代理商黄某答应，过一段时间兑奖，可是几个月过去了，黄某一直找借口推脱不予兑奖。接申诉后，执法人员组织双方进行调解。最终，黄某同意给消费者兑奖。

陈敏销售仿冒六个核桃花生露案

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2013年8月30日， 蒙城县工商局接河北养元智汇饮品股份有限公司投诉，称蒙城县坛城镇坛城街个体工商户孙荣食品店销售的标注为“六个核桃花生露”植物蛋白饮料，涉嫌商标侵权。

经执法人员检查发现该“六个核桃花生露”植物蛋白饮料从蒙城梦蝶路陈敏食品店购进。经查，陈敏于2013年8月15日，从漯河市全汇食品饮料有限公司以26元/件的价格购进外包装标注“六个核桃花生露”植物蛋白饮料200件，在其门市部进行销售。至2013年9月16日被查时止，销售178件，非法经营额7000元。

蒙城县工商局依法对陈敏作出没收尚未销售的侵权“六个核桃花生露”植物蛋白饮料22件、罚款13000元的行政处罚。

乔玲销售假冒剑南春五粮液白酒案

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2013年9月18日，蒙城县工商局执法人员在市场检查中发现，蒙城县蒙蚌路东段个体工商户乔玲销售的“剑南春”和“五粮液”白酒属涉嫌侵犯他人注册商标专用权商品，随即对其立案调查。

经查，乔玲于2013年9月16日从葛维雷处（另案处理）以2200元/件的价格购进 “剑南春”白酒5件，每件加价几百元进行销售。

至查获时止，以上两种白酒尚未销售。蒙城县工商局依法对当事人作出， 没收侵权“剑南春” 5件和侵权“五粮液”1件，罚款20000元。

安徽五洲超市有限公司 销售不符合食品安全标准食品案

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2013年5月，安徽五洲超市有限公司从蒙城县一食品批零部购进 “真巧”牌涂层牛奶味蛋卷40袋和酱芯曲奇42盒。在以上两种食品的配料表食品添加剂一栏中均标注了"PGPR"字样，未标注食品添加剂的通用名称。

而按照《食品添加剂使用标准》规定，"PGPR"通用名称是聚甘油蓖麻醇酯，按照该标准应当标注通用名称。

根据有关规定，蒙城县工商局对当事超市作出没收尚未销售的“真巧”牌涂层牛奶味蛋卷4袋、没收违法所得69.96元、罚款7930元的处罚。

本色视觉婚纱影楼拒不提供照相底片案

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2013年5月8日，一消费者向市工商局12315申诉举报中心申诉称，其在市区鑫泰步行街本色视觉婚纱影楼拍的婚纱照，店主不让其拷取底片。

经查，消费者投诉属实。按照相关规定，作为摄影服务者的被申诉人提供服务后，应当将全部照片、底片（包括数码图片资料）交付给消费者，不得自行保留和另行收取费用。

在工商人员调解下，被申诉人无偿地让申诉人拷取底片。

安徽省同宝堂商贸有限公司虚假标注食品案

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2013年7月25日，亳州市工商局12315申诉举报中心接到消费者举报，称安徽省同宝堂商贸有限公司通过网店销售标签不符合《食品安全法》等法律法规和食品安全标准的预包装食品。

经查，当事人于2012年11月20日以来，在谯城区三角花园路北设立网店从事网络商品交易活动，并于2013年5月17日购进包装上 “水乡菊色”牌荷花茶10瓶，进价4.5/瓶，售价9元/瓶，至案发已全部通过网店销售。

当事人购进并销售包装上印有“去脂瘦身、清肠、清热解毒”等涉及疾病治疗功能字样的“水乡菊色”牌荷花茶，其行为违反了《中华人民共和国食品安全法》的规定，谯城区工商局依法对当事人作出了没收违法所得40元、罚款5960元的行政处罚决定。另经调解当事人同意退换货款并赔付举报人人民币共计500元整。

王文德销售假冒“隆平高科”种子案

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2013年6月13日，谯城区工商局十河工商所执法人员接群众举报称，称当事人王文德在谯城区赵桥乡修板桥销售假冒“隆平高科”玉米种。

经查，王文德于2013年4月20日以45元/袋的价格分别购进袋有“隆平高科”文字标志的玉米种39袋，销售标价50元/袋，经营总额1950元。该标志与同类商品的注册商标“隆平高科”完全相同。

当事人经销的该玉米种经“隆平高科”商标所有人袁隆平农业高科技股份有限公司鉴定系假冒该公司产品，属侵犯注册商标专用权商品。至案发时，已售出1袋，剩余38袋假冒种子被依法查获。谯城区工商局对当事人依法作出了没收、销毁侵权“隆平高科”高科玉米种38袋，罚款3000元的行政处罚决定。

利辛县金敦娱乐会所销售不合格啤酒案

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2013年6月21日，利辛县工商局执法人员，依法对利辛县金敦娱乐会所销售的啤酒的酒瓶进行抽样检查，发现酒瓶为不合格产品。

经查，当事人于2013年5月20日，从天津一代理商处购进150箱标注金威啤酒（天津）有限公司生产的“金威”牌啤酒，购进价格60元/箱，销售价格72元/箱。

该局依法对其销售的“金威”牌啤酒酒瓶进行抽样送检，经鉴定酒瓶质量为不合格。当事人销售不合格啤酒酒瓶行为已违反了《中华人民共和国产品质量法》相关规定，利辛县工商局决定责令当事人停止销售不合格金威啤酒并处罚款13000元。

新购海信电视机黑屏维权案

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2013年6月21日，李女士来到利辛县工商局12315消费者申诉举报中心投诉。李女士介绍，自己在当地海信电视专卖店购买了一台43寸海信液晶电视，购买价款为3400元，几天之后，却发现该台液晶电视出现黑屏故障。因时间仍在三包范围，李女士多次联系店方希望给予维修或者更换，一直未能得到解决。

利辛县12315申诉举报中心接到投诉后及时进行调查了解，确认李女士所反映情况属实。工作人员组织双方进行现场调解，一致认为消费者李女士购买的电视机出现黑屏现象，存在质量问题，严重影响使用，给生活带来不便。经过耐心的调解，双方达成协议，专卖店为李女士更换一台同型号的新电视机。

涡阳县稼铖肥业销售不合格复合肥案

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涡阳县消费者罗某，于2012年9月从涡阳县“稼铖肥业”经营者王某手中，以每吨2720元的价格购买21吨湖北兄弟复合肥，共计支付货款57120元。2013年发现小麦长势不好，于是将该牌子的复合肥送检验机构进行检测，经检测为含量不合格，遂投诉到涡阳县工商局12315消费者申诉举报中心，要求被诉方全额退款，并赔偿损失。

涡阳县工商局接到投诉后，与被诉方联系，证实该投诉情况属实，对双方进行调解，经多次沟通协商，被诉方赔偿消费者罗某人民币5万元。

涡阳消费者投诉圣象地板质量案

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2013年11月1日，涡阳12315消费者申诉举报中心接到消费者杨某投诉称，其在涡阳县“圣象地板”购买的木地板存在质量问题，当时经销商介绍说是无缝拼接的，结果半年后地板缝隙特别大。圣象集团派专人检查后承认属于地板质量问题，但对于消费者提出的赔偿全部损失的要求，一直未给与解决。

经调解，“圣象地板”专卖店重新给消费者铺换所有地板，一切费用由“圣象地板”专卖店承担。 

林海 记者 李锦文

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