为群众打开“三扇门” □蒙城县王集乡 徐宏伟

积极培育和践行24字的社会主义核心价值观，对更好地激发凝心聚力、构建和谐社会、早日实现民族复兴、国家富强、人民幸福的中国梦，具有十分重要的意义。作为农村基层干部，就要充分发挥我们立足农村、服务“三农”一线的优势，在服务和谐新农村建设中践行社会主义核心价值观。

我所工作的王集乡，是由原来的三个小乡撤并组成的，历史遗留的社会矛盾比较复杂，群众上访现象时有发生，直接影响了地方经济社会的稳定与发展。基于此，我们主动打破传统思维，积极创新工作机制，充分发挥“两代表一委员”的角色优势，以“工作室”为平台，以“三扇门”（请进门、走出门、敞开门）为途径，主动深入村组、倾听民意、化解矛盾，探索出了一套完整有序高效的矛盾调解工作模式。

“请进门”听意见：每周五上午8:00-12:00，我乡的县级“两代表一委员”准时在工作室轮流坐班，接待来访群众，听民声，解民忧，调解矛盾，解答诉求，此举赢得了群众的理解、支持和欢迎，形成了“有话跟代表讲、有事找委员谈”的良好局面。“走出门”找问题：县乡“两代表一委员”深入群众，通过问卷调查、集中约访、个别访谈等形式，察民情，汇民意，做到耳中有民声、眼中有民情、心中有民事。“敞开门”抓落实：县乡“两代表一委员”入户走访、解疑答惑、扶贫帮特、扶弱助残，跟踪民生工程，关注群众关切，解决群众需求，并记好民情日记，写好调研报告，为党委、政府科学决策提供依据，也从源头上预防了矛盾的发生。

通过“工作室”和“三扇门”，三年内，我们成功调解矛盾纠纷116起，化解积案8起，算是找到了一把做好新形势下维稳综治工作的“金钥匙”，如果我们的做法还有一点参考价值的话，我们会更受鼓舞和鞭策。

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