群众反映室内漫水 开发公司及时维修

上周市长热线共受理群众诉求2123件

本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求2123件，其中，房产物业问题成群众反映的热点之一。

蒙城县秋水路仁和苑小区业主反映，该小区二楼下水管直接通到地下，但地下却未埋下水管，导致污水多次直接从其家中的卫生间里漫出，群众希望相关部门出面协调解决，并且咨询该小区交房时下水管是否属于质检范围，现该小区是否通过了质检。

蒙城县政府回复，蒙城县仁和苑小区交付后管理疏忽，没有对该栋楼的污水管进行维护，造成污水管破裂，淤泥堵塞，致使该业主房间污水漫出。2月24日开发公司接到业主电话反映后，及时派出人员进行维修。为了保证以后不再出现类似问题，需重新安装污水管道，工期约十天。目前正在施工中，开发公司承诺保质保量地完成，并督促物业公司定期清理污水管道。经回访，来电人表示满意。

据了解，3月1日至3月7日，12345市长热线共受理群众诉求2123件。其中，按来源分：电话投诉1938件，网络投诉185件；按类型分：反映问题类1075件；投诉举报类223件；咨询建议类537件。12345系统转办555件，二次转办90件，三方通话及电话交办409件，其余均当场答复。（记者 汝平）

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