亳州市将所有办事项目“搬”到网上方便群众证件网上办 快递送上门
本报讯（记者 程茂枝）8月7日，在蚌埠务工的蒙城县香山村村民任燕飞收到了老家计生部门寄来的 “独生子女父母光荣证”，此时距她在网上申办该证件仅过去3天。 “我们夫妻都在外做生意，‘光荣证\’一直耽误没办，前段时间听说能在网上办，就试着申请了一下，没想到这么快就办好了，还免费帮我们寄到家，真是太方便了。 ”任燕飞说。
和任燕飞一样，亳州市谯城区魏岗镇永兴建材公司负责人崔正峰前不久也体验了一把网上办证的便捷。今年4月份，公司要为8名员工办理养老保险，由于是第一次办，公司会计也是一头雾水。企业所在村的村干部知道后，主动联系他，告知其需要提供的10项申报材料，并代为在网上申办。“网上办事大厅不仅效率高而且可靠，让我们少跑很多冤枉路。 ”
任燕飞和崔正峰享受的“方便”得益于亳州市在全省率先建设的 “网上办事大厅”。 2014年下半年，为了进一步方便群众和企业办事，该市在全面梳理政府权利的基础上，启动了网上办事大厅项目。全市共梳理出行政许可、验收、年审等7类权力事项2994项以及为民服务类事项313项，并将全部3307个办事项进驻网上办事平台，方便群众在线申办。
记者登陆亳州市网上办事大厅看到，简洁的主页上有市直及三县两区共6个办事大厅，群众可根据需要点击进入。 “网上办事需要实名身份证注册，并按照要求上传相关证件的电子版。我们的系统整合了公安、工商、民政、人社、计生、卫生等几十个部门可共用的数据信息，能实现网上信息比对，还能自动生成评估、监督、查询、统计等功能。 ”亳州市网上办事大厅管理中心副主任周杨介绍。
周杨说，以前办证，群众来回跑不说，有时还会遇到拖延，甚至遭遇吃拿卡要。现在搬到了网上，这些都可避免。记者发现，办事大厅内的每个事项后面都有办事指南，详细列出办事所需材料、办理程序、办理时限、投诉电话等。 “如果超时未办结，电子监察系统会自动生成信息，一周一次通报给纪检监察部门，追究相关人员责任。 ”
不会上网、不能上网的群众怎么办？记者在蒙城县庄周街道后娄村看到，村里的便民服务大厅专门设立了网上办事代办点，配备电脑和兼职村干部，专门为群众在网上代办证件。周杨介绍，目前，全市已在1341个社区和行政村设立了代办点，由代办员帮助和指导不便上网的群众网上办证。同时，该市还采取购买服务的方式，与邮政速递公司合作，推行网上办事证件免费邮寄，“每周邮寄量在1500—2000件左右。 ”
现在，“要办事，上网上办事大厅”已经在亳州初步形成风气。为了让更多的人了解网上办事大厅，亳州市还通过印发“一封信”、发送手机短信等方式加大宣传。据统计，从去年12月1日开通以来，截至今年7月中旬，该市已累计受理网上办事63.95万件，办结55.87万件，日均办结2800件，满意率达99%以上，初步实现了 “向市场放权、为企业松绑、给群众方便”的目标。
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