上周市长热线共受理群众投诉2393件 供电问题成反映热点

本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到， 上周市长热线共受理群众投诉2393件，其中，供电问题成群众反映的热点之一。

蒙城县篱笆镇宋园村村民反映，该村电压过低，基本上电压仅能达到160V左右，影响家用电器的使用。

蒙城县政府回复，经勘察该村确实存在低电压现象，有关部门确认该台区已列入2016年农网升级整改工程，预计2016年7月中旬施工，2016年9月30日前竣工。

经回访，来电人表示满意。

有群众反映，谯城区小刘庄区民政局家属院内住户使用的变压器损坏，向供电公司反映一直无人维修，工作人员称该小区变压器不在供电公司维修范围内，不予受理，群众希望尽快维修。

谯城区民政局回复，该局根据安全用电管理等实际要求，已多次商请供电部门对此变压器进行改造，并同意将该变压器所有权移交给供电部门。该局2014年已将该项供电改造书面申请资料报送亳州供电公司，供电公司至今未处理。

该问题已二次交办至供电公司。

据了解，2月14日至20日，12345市长热线办公室共受理群众投诉2393件。其中，按诉求来源分：电话投诉2037件，网络投诉356件；按诉求类型分：反映问题类1382件，投诉举报类175件，咨询建议类683件。12345系统转办799件，二次转办217件，三方通话286 件，其余均当场答复。

（刘雯 记者 汝平）

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