春节假日期间市长热线共受理群众诉求883件 交通供水供电 成反映热点

本报讯  记者从12345市长热线办了解到，春节假日期间，市长热线共受理群众诉求883件，群众反映的问题主要集中在交通运输、供水、供电等方面。

交通运输方面，共受理群众诉求80件，主要反映农班车、出租车私自涨价、拒载、不打表等问题，市长热线办及时交办至市交通局。市交通局开通24小时值班热线，并采取短信平台、明察暗访等措施，春节期间共查处32件，联合公安交警、电视台记者开展专项执法活动5次，明察暗访出租车426辆次。

供水方面共受理群众诉求71件，主要反映停水、水压低等问题。市长热线办及时交办至市自来水公司和三县一区有关部门。城市供水方面，市自来水公司开通24小时值班热线，共服务群众2万多户，修复漏水7000多户，对约5000户无人居住房屋采取了停水措施，待春节过后进一步排查并维修。农村供水方面，利辛、涡阳、蒙城、谯城24小时供水热线均开通，春节期间共受理农村供水问题11件。水务部门采取24小时值班措施，保障了群众用水。

供电方面，共受理群众诉求55件，主要反映停电、电压低等问题。蒙城县篱笆镇宋园村村民反映，该村电压过低，电压仅能达到160V左右，影响家用电器的使用。市长热线办及时交办至市供电公司。市供电公司开通24小时值班热线，受理群众诉求8件，受理咨询意见类22件，受理各类抢修类1206件。

以上部门开通的24小时值班热线，均采取了24小时值班制度，及时解决了群众的诉求。

据了解，2月7日至13日，12345市长热线共受理群众诉求883件。其中，按诉求来源分：电话投诉871件，网络投诉12件。按诉求类型分：反映问题类580件，投诉举报类15件，咨询建议类232件。12345系统转办512件，二次转办35件，三方通话86件，其余均当场答复。   （记者 汝平）

新闻推荐

蒙城一公务员辞职到企业任职

本报讯  “我想换一种活法，尝试另外一种生活方式”。2月22日，蒙城县委政研室副主任岳东风递交了请辞报告，写下了上面这句话。“很多人觉得公务员辞职很稀奇，其实...

蒙城新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播蒙城县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。