上周市长热线共受理群众投诉2208件 房产物业问题 成反映热点

本报讯  记者从12345市长热线办了解到，上周市长热线共受理群众投诉 2208 件，其中，房产物业问题成群众反映的热点之一。

涡阳县中央公馆小区业主反映，其于2013年在该小区购买一套房屋，合同约定将于2015年8月交房，但至今仍未交房。

涡阳县政府回复，中央公馆延期交房原因是“空中花园”面积无法解决。将督促开发商尽快完善交房手续，完成综合查验工作，尽早把房子交给业主使用。

经回访，来电人满意。

蒙城县龙盛首府B20号楼小区业主反映，春节前该栋楼电梯毁坏，至今无人维修。

蒙城县政府回复，龙盛首府B20号楼电梯春节前供水管道冻裂进水导致零部件受损，现受损零部件已到位，电梯已维修并投入运行。

经回访，来电人满意。

据了解，3月13日至19日，12345市长热线共受理群众投诉 2208 件。其中，按诉求来源分：电话投诉2048 件，网络投诉 160件；按诉求类型分：反映问题类 1392件，占56.8％；投诉举报类134件，占 7.5％；咨询建议类434件，占27.5％。12345系统转办 796 件，二次转办 290件，三方通话 255 件，其余均当场答复。群众反映的问题涉及违法建房、交通运输、公安户政等方面。

（记者 汝平）

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