蒙城县信访局：依托信息系统推进信访问题化解

本报讯 近日，蒙城县信访局依托网上信访信息系统，推进信访问题及时就地化解，取得了良好的效果。

为推进信访问题化解，蒙城县信访局首先加强信访网络建设，采取专题培训、以会代训等方式开展培训，全县建立了纵向到底、横向到边的信访信息网络，19个乡镇（场）、79个县直单位全部纳入网络。其次，着力提升办理质量，制定网上信访办理制度，严格规定受理、转送交办、办理、答复、回访、录入等方面的规定动作，以业务的规范提升信访事项的办理质量。同时，加强督查考核。安排专人每天对网上信访信息系统进行核查，对未及时受理、未及时办理或办理不规范的单位及时进行提醒，督促进行整改。逾期未办结的信访事项列入信访责任目标考核内容，每月进行通报，确保实现“案结事了、人稳当地”。

目前，实现了信访部门满意率、责任单位满意率均为100%。（李伟 康伟阳）

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