花洒堵塞 商家拒修

本报微友“顺其自然”反映：他三年前在蒙城县体育路箭牌卫浴专卖店花费6000余元买了淋浴、马桶、脸盆等一套卫浴产品，保修期为五年。一年多后，淋浴的花洒不出水了，他联系商家，商家到家中为其维修过一次。可是去年年底，花洒又堵塞了，他来到店内要求维修，商家表示过几天与他联系，但直到今年3月上旬，依然未与他联系。因此，他再次找到商家，但店内一位工作人员却表示“是蒙城水质问题”导致花洒堵塞，不予维修。

“我花高价购买品牌卫浴就是为了有好的售后服务，我也没说这是产品质量问题。无论花洒是不是因水质原因被堵塞，我拿到店内让他帮忙修一下，这是在保修期内，而且也不是我人为损坏的，为什么就不能维修呢？”该微友说，“而且作为品牌卫浴的服务人员对待顾客态度十分恶劣，实在让人难以接受！”记者随即与该品牌专卖店取得了联系。

蒙城箭牌卫浴工作人员回复：花洒喷头的堵塞，可能由于长时间的使用，喷头很容易残留水渍、沙砾造成堵塞。他们愿意及时与该微友联系，帮助其疏通花洒。 （记者 曾莹莹 整理）

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