上周市长热线 共受理群众诉求7622件 房产物业问题成反映热点

本报讯记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求7622件，其中，房产物业问题成群众反映的热点之一。

蒙城县群众祝某反映，其2018年10月7日在龙湖花园全款购买房屋，因房屋未备案导致无法提取公积金，希望部门协助尽快备案。蒙城县政府回复，经了解，该反映人的网签备案已完成。

亳州经开区华府翡翠庄园业主反映，小区8栋1单元西侧的电梯已损坏有一周，多次联系物业维修无果。亳州经开区管委会回复，已督促物业和电梯公司进行检修，现已修复完毕，恢复正常运行。

以上问题经回访，来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，房产物业类，受理560件，占7.34%；乡村建设类，受理406件，占5.32%；劳动人事类，受理399件，占5.23%

据了解，1月6日至12日，12345市长热线共受理群众诉求7622件。其中，按诉求来源分：电话诉求7004件，网络诉求618件；按诉求类型分：反映问题类6643件，占87.15%；投诉举报类77件，占1.01%；建议咨询类871件，占11.43%。12345系统转办3074件，二次交办294件，三方通话件26件，其余均为当场答复。（记者汝平）

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