每一个来到这个世界上的人,这一生都会遇到很多的挫折和不如意,或许这个世界曾让你失望、疲惫。也或许,你的生活曾让你孤独无助,常听到有人抱怨世态炎凉,人心冷漠,但你要相信,其实这个世界并没有你想象的那么糟糕,人生总有一些不期而遇的温暖,让人瞬间感动。
两年多的柜员身份,接触时间最长的除了身边忙碌的同事们,最多的便是客户朋友们。基层的老百姓大多文化层次不高,但却纯朴善良,他们一个微小的举动却能让你瞬间泪流满面。虽然偶尔也会碰到蛮横无理,莫名其妙的人,但更多的还是那些善良可爱的客户朋友。劳累时,想想这些温馨的故事,突然觉得一切付出都是值得的。
情景一:“套”着塑料袋办理业务
那天下了很大的雨,营业厅内的地板却依旧光亮如新。我们的大堂经理一直手不离拖把,不放过任何一点泥垢污水,保证环境卫生的整洁。雨越下越大,大家都趁着没客户整理钱币与传票,这时门外来了一位大爷带着三四岁的小孙子,他看了看地板,突然把塑料袋套在脚上走了进来。并嘱咐门外的小孙子不要进来踩脏了地板。我们劝说把塑料袋去掉再办业务,以防止滑倒,但是大爷却一直婉言谢绝。同事赶紧为他办理业务,存五万元钱,同事用最快的速度办好了业务,起身递给他银行卡。看着他哄着门外哭闹的小孙子慢慢离去的背影,突然鼻子酸酸的,转眼看其他同事也都盯着那人的背影,目光中有东西闪烁着。为了不弄脏地板,为了陌生的银行人省去扫地之苦,大爷的爱心让我们铭记很久,很久……他的背影并不高大,瘦弱矮小,可是那一瞬间,品德的高贵却散发出耀眼的光辉!
情景二:递进来的苹果
结束了一上午的忙碌时光,总有个时间伸伸懒腰,忙着整理手中的传票,这时候以为拎着蛇皮袋的老大爷缓缓的走进我的窗口。“您好,请问您需要办理什么业务?”大爷慌忙的摆摆手,“我不是来办业务的……”只见他从袋子里递进来一个苹果,我慌忙拒绝,“这可使不得啊,我们有规定不能接受客户的礼物。”大爷说:“我这次是专门来感谢你上次上门为我老伴办理业务。她瘫痪在床十几年,是你们给我帮了大忙,一个苹果你们收下吧。 ”说着便转身离去。看着大爷远去的身影和柜台外的苹果,泪水一直在眼眶打转,这个苹果虽然我没有吃,但我相信它一定是世界上最好吃的苹果。
感恩柜台生涯里的你们,正是因为有你们许许多多温暖的故事,才让我更加坚定自己当初的选择,那些偷偷爱着我的“你们”,我也必将温柔以待……
蒙城农商银行 吴宏伟
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