不轻言放弃

最近看过一个很励志的视频：熊妈妈和小熊要攀越雪山去觅食，白茫茫的雪山十分陡峭，体型庞大的熊妈妈经过数次尝试率先爬到山顶，熊妈妈并没有对小熊施以援手，只是关切地注视着自己的孩子。小熊要爬很陡峭的雪山跟上熊妈妈，这对体格孱弱的小熊来说近乎不可能完成的任务，它数度滑向山下。但是，皑皑白雪上的那个小黑点一次次跌倒，却又一次次努力地爬起来。最终，小熊成功地登上了山顶，欢快地奔向了熊妈妈。

看了视频，感触颇深，刚参加工作时，跟小熊相似，也曾经历过类似遭遇。还记得，一天临柜时发生了一笔错账，一位客户持外行卡取款，疏忽之下多付给客户两千元现金，碰库时才发现。客户年龄偏大，操外地口音，文化程度不高，由于取款金额较小，未留存客户的身份信息及手机号码，只有客户在凭条上歪歪扭扭的签名，核心系统内无法查询到客户信息。通过调阅本地监控，发现柜台外环境有些模糊，不能看清客户的长相，于是向总行监控中心申请协助，借助监控中心的高清监控画面，拍下了客户的面部特征。但由于客户是外地人，同事们、街坊们均表示不认识该客户。仅提供姓名这一个线索，公安部门表示爱莫能助，因为重名的公民信息太多。通过开卡行的客服得知，该客户在开卡行信息不完善，也无法提供帮助。

尝试了多种看似可行的方法，均以失败告终，但此时仍未放弃，一边在苦苦思索其他寻找方式，一边随手发了个关于寻找该客户的微信朋友圈。没想到这不经意的一个举动竟然峰回路转，没多久朋友圈里一个开超市的商户王老板就发消息询问这个客户，一番交流之后，发现客户的信息完全吻合。原来这个客户是王老板的亲戚，家在河南，专程来参加王老板儿子的婚宴。身上现金不多，下午去银行取了路费，没顾得查看就匆忙转车赶回河南，不曾想钱数不对，最后通过王老板退回了多余的款项。

无论在工作中还是在生活中，都会遇到曲折和坎坷，但是都不能轻言放弃，遇到事情多去寻找解决之道，只有不断的努力和坚持，才能磨练自己的意志，才能克服艰难险阻。犹如小熊爬雪山一样，当前蒙城农商行也面临着种种考验，不良贷款形势严峻，压降任务迫在眉睫，存贷款、电子银行增长规模较年初制定的任务还有一定差距。蒙城农商行需要我们像小熊一样激发潜力，不轻言放弃，充分发挥主观能动性，克服畏难情绪，积极作为， “贷户个个找，贷款户户清，借据笔笔销”，降低不良贷款率，各项任务完成既定目标，以打好收官之战。

2019年还有最后一个多月，只有不断前行，才能到达终点，共勉之。

蒙城农商银行 管明璐

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