本报讯 春运期间,亳州火车站开设了爱心候车专区,为老人、儿童、孕妇、母婴、残疾人5大类群体服务,使他们能够快速安全地上车。
2月19日上午10时20分,在亳州火车站一楼,侯素丽用毛毯裹着四个月大的孩子,坐在候车区等待上车。这是她第一次随丈夫外出打工,听说带着孩子的妈妈可以提前进站,她很高兴。
“我和老公带了一个箱子和很多袋子,我还抱着个孩子,一进站就有小红帽志愿者来帮我们拿行李,还将我们领到母婴候车区坐着候车。”侯素丽高兴地说。
此次是侯素丽婚后第一次陪丈夫到太原打工,他们乘坐的是深圳西开往大同的临客732次列车,怕途中延误,他们早早便来到了车站。10点49分的列车,被通知晚点40分钟,他们还要在候车区继续等待近一个小时。“幸好有这个母婴候车区,为我们提供了很大方便,不然抱着个孩子,等那么久,真的很累。”侯素丽说。
记者来到车站二楼,这里较一楼显得拥挤许多。二楼同样设置了母婴及重点旅客候车区,记者看到,这里多是像侯素丽一样抱着孩子的年轻父母,较之附近的普通旅客候车区安静许多,不少孩子在父母怀里睡得很香甜。还有一些年纪较大的老人,也被安排坐在这里耐心等待。
一位腿部有残疾的男子,拄着拐杖站在候车区外面徘徊,两名志愿者看到,便走进重点旅客候车区帮助其寻找座位。一位年轻男子将怀里的宝宝交给身边的妻子,起身将座位让了出来。
亳州火车站党支部书记张飙说,目前母婴及重点旅客候车区的服务对象专注于老人、儿童、孕妇、母婴、残疾人5大类群体,让他们提前上车,可避免与正常旅客一起排队候车,在检票前半个小时左右,会有志愿者协助他们提前进站。同时,这也将加快旅客整体进站速度。
(张飙 记者 曾莹莹 实习生 孔星辰)
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