“入乡随俗”才能赢得市场

■ 鲍亮亮

作为一家跨国连锁企业，沃尔玛在3月份出现了一场“关店潮”，不仅关闭了安徽省的两家门店，还在上海、江苏盐城、湖南常德、重庆、杭州等地陆续关闭了多家门店，关店速度可谓前所未有。

在零售业中，有“得中国得天下”的说法。中国市场庞大的消费潜力，吸引着外资零售企业在华不断攻城略地，加快门店扩张。如沃尔玛从2005年进入安徽市场，先后在合肥、芜湖、六安、阜阳、亳州等地开了19家门店。近年来，零售业的日子普遍过得不如意。根据近期媒体报道，家乐福因海外业务调整出售，引发了中国的连锁反应，一度被质疑要退出中国；乐购也因为发展缓慢，一度市场传言，考虑出售旗下资产；联华超市年初发布公告，称2013年度盈利出现明显下降。

随着经济社会的发展，安徽省消费水平也在日渐提高。统计数据显示，今年一季度，全省消费品零售总额达到1776.1亿元，同比增长12.9%，连续9个季度增幅居中部首位，彰显出城乡消费市场巨大的能量。这与一些外资零售企业惨淡经营，甚至不得不选择关门歇业，形成了强烈对比。这种反差，除了迅速崛起的电商原因，还有一个影响外资零售超市业绩的重要原因在于企业本身，其商业布局不合理、商品种类少、价格高，产品定位、营销策略不能适应当地市场的变化，不能满足当地消费者的需求。

战略调整也好，减员增效也罢。在零售业竞争日趋激烈的今天，企业做得不好，关门大吉本身就是一种市场行为，无可厚非，也不失为一种聪明做法。但中国有句古话，叫“入乡随俗”。外资企业进入中国市场，并不是进来了就万事大吉，要想站稳脚跟，还有一个“本土化”的适应过程。也就是说，进入中国市场，就必须适应中国人的消费习惯、消费文化。如果这些跨国公司不能尽快适应当地 “气候”，那么等待他们的只能是 “水土不服”，遑论打造新的利润增长点。

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