规范物业管理 打造宜居环境

本报讯 3月8日，记者从亳州市房产部门获悉，今年亳州市将进一步规范物业管理服务，着力解决物业服务中存在的问题，为小区居民提供宜居的生活环境。

去年以来，亳州市房产部门组织开展多次物业服务提升活动。组织物业企业负责人观摩优秀物业管理服务项目，发挥优秀物业管理项目的示范引领作用。对部分小区物业管理情况进行暗访，进行评分和排名，责令服务不到位的物业企业限期整改。开展“联合执法进小区”活动，坚决制止私搭乱建等行为，进一步规范小区管理秩序。

落实小区“业主接待日”制度，要求各有物管企业的小区推行每周1天的“业主接待日”制度。设置受理咨询台，建立接待受理台账，对业主的投诉、意见和建议统一登记、分类解决。去年，活动共接到业主咨询和投诉7000多人次，登记业主反映事项2200多件，解决问题1300件。

今年，亳州市将扩大住宅小区物业管理覆盖面，使新建小区物业管理覆盖面达到100%、老旧小区物业管理覆盖面达到80%以上。严格实施新建住宅小区物业查验制度，没有物业管理的小区不能交付使用。指导老旧小区成立业主委员会，选聘物业公司服务。暂时没有物业公司的小区，由社区代行物业公司职能，实施物业管理。（记者 陈璐）

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