上线单位：市自来水公司

问：用户用水怎么查询？

答：每月25日到次月10日为抄表录入期，用户可以每月10号以后查询当月用户或往月用水。目前我们网上查询途径有“我家亳州”APP和网上办事大厅两种，用户也可拨打市自来水公司服务热线0558-5511234 5579123进行查询。

问：缴纳水费时为什么要提供身份证件？

答：为响应亳州市大数据平台的建设，配合市信息局对亳州市自来水用户进行实名制信息采集工作，市自来水公司于2018年3月下旬开展该项工作，促进个人信用体系建设，方便今后您使用水费单据办理（个人住房贷款，个人购车贷款，按学区上学等等）相关业务，可以通过三个途径进行完成采集：1.登录我家亳州APP缴纳水费时，请完成“实名认证”后再进行缴纳水费；2.用户在亳州市六个收费网点缴纳水费时，登记与交费用户姓名一致的身份证号码和手机号；3.用户可拨打市自来水公司热线电话0558-5511234 5579123，登记与交费用户姓名一致的身份证号码和手机号。  记者 刘心珠 整理

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