“数字城管”让城市管理更科学精细高效 亳州市加强“数字城管”建设，构建城市管理新模式

本报讯  改革开放以来，亳州市经济社会不断发展变化，“互联网+”带来的大数据信息时代正改变着生活的方方面面，城市管理数字化便是较明显的表现之一。

日前的一天上午，在市数字城管指挥中心大厅内，工作人员通过视频数据平台巡查路段时，发现建安路中段路边有一堆正在燃烧的火苗，把镜头拉近一看原来是烟花爆竹燃放遗留下来的。工作人员当即通过数字城管系统，迅速把案件指派给路段所属的社区保洁负责人。不一会儿，数字城管系统收到图像反馈，现场的火苗已被扑灭，垃圾也已清理，路面恢复了洁净。工作人员再次通过视频数据平台调取了案件发生地的实时图像，核实反馈结果属实后，便登录数字城管系统在案件处理结果一栏注明“检查结案”。

在以往的城市管理中，多采用人工不间断巡逻发现问题，然后再进行任务分解，催促办理。一个问题要经过多个环节、多个人手才能办理完毕，效率很低。而如今采用数字化城管模式后，不仅问题发现得及时了，解决问题的速度也更快了。

数字化城市管理是运用现代信息技术，通过建立积极主动的问题发现机制、责任明确的问题处置机制和科学公正的考核评价机制，构建更加科学、精细、高效的城市管理新模式。亳州市自2015年数字城管指挥中心建成使用以来，依托数字化系统，按照城市部件问题一一对应到每个具办人的要求，将数字城管数据普查120平方公里范围内的50万个城市部件进行电子身份认证，确权到54个处置单位的395名具办人。城市事件问题按类别明确到路段，细化到网格，确权到责任人，形成了一支由涉及部门分管负责人、责任人、具办人组成的处置网络。

据统计，2017年以来，数字城管进一步加大人工巡查力度和视频巡查强度，截至5月初，共受理城市管理案件832471件,派遣816755件，结案802378件，结案率96.97%，通过对大量城市管理问题的处置，使城市更洁净、更美丽，为文明城市创建发挥了积极作用。

数字城管在解决城市道路抛撒难题中也发挥了重要作用。为强化对清扫车、洒水车、渣土车、商砼车、垃圾运输车等五类车辆的监管，数字城管指挥中心与市信息局及相关技术单位对接，完成了“五车”技术性改造，对572台车辆安装了监管设备，建立了“五车”监管平台。亳州市充分发挥视频数据平台、“五车”监管平台和数字城管系统功能，对“五车”的运行时间、运行路线以及作业内容通过数字城管指挥中心进行跟踪监控，实现智能化监管。由市城管执法局牵头，公安、交通、住建、环保、信息等六部门联合行动，在市区组成6个综合执法组，全天候执行“五车”监管平台指令，严肃处理平台内车辆的违规行为，严厉打击平台外“黑头车”，依法处置施工工地道路污染事件。

在助力环保工作中，数字城管也发挥着技术优势。数字城管指挥中心设立了五个环保坐席，使用摄像头，按“五个全覆盖”即：对中央、省交办的问题监管全覆盖，建筑工地监管全覆盖，商砼搅拌站监管全覆盖，“五车”运行监管全覆盖，主次干道露天烧烤点监管全覆盖的要求，保持不间断的检查，及时发现和交办环保问题，截至5月1日已交办五类案件188例。

数字城管在运行中还积极共享智慧城市建设成果，将三县二区视频设备接入数字城管指挥中心平台，将主城区划分为20个电子网格，按照“定人、定量、定网格、定杆号”的办法，实现了视频监控人员通过视频监控设备采集上报案件，提升了数字城管案件信息的总量。目前，此项工作正逐步向各县、区推进，年内将实现市县一体，互联互通。（记者 刘景侠）

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