·警界前沿·借助网络平台 服务更加便捷

本报通讯员 张海涛 胡威

在亳州市工作的江苏籍张女士，7月2日通过亳州网申办居住证业务，3天后便收到了办理完毕的短信通知。 “只要按要求提供所需材料很快就可以办成，过去的那种找熟人、托关系念头被彻底打消了。 ”张女士高兴地说。

亳州市公安机关牢固树立以人民为中心的发展思想，主动适应“互联网+公安业务”发展形势，着力用大数据挤去“权力任性”的空间，让不作为、慢作为、乱作为行为接受群众的直接监督，进一步规范权力运行，满足群众日益增长的美好生活需要。

2016年以来，亳州市的两级公安机关主动“拥抱”大数据，积极借助安徽公安便民服务e网通、亳州网上办事大厅、我家亳州手机APP等网络平台，深入推进公安行政审批、服务事项网上办理。截至目前，入网办事事项200余项，实现所有户籍、出入境、交管等业务“应进皆进、全程在线”。

李先生一家从亳州移居合肥，眼看孩子到了上学的年龄，但由于生意繁忙，李先生一直没有时间回亳州迁移户口。去年11月，李先生在合肥通过“皖警便民服务e网通”进行了申请，收到受理确认短信后，又按照民警提示在网上上传相关的信息、照片等材料，十几天后就在合肥市蜀山区井岗派出所收到了从亳州市谯城区十九里派出所迁来的户口本。

通过大数据，亳州市公安机关变“面对面审批”为“不见面审批”，群众可以从网上实时查询相关事项办理进度和结果，全程公开透明。同时，围绕民警业务操作熟练程度、群众意见整改等内容，对公安基层所队网上办事工作情况进行线上线下实时督导检查，对超期审批、不按照事项审批等群众反映的问题，严肃处理相关责任单位和责任人。

“权力公开了，办理过程透明了，找关系、托人办事的大为减少。”亳州市公安局经开分局局长张伟表示，通过运用大数据，实现了对办理过程进行在线监督，实现了审批透明化、痕迹数据化、监控实时化，有效消除和防范权力设租寻租空间，解决了“门难进脸难看事难办”问题。

用大数据挤走“权力任性”空间的同时，亳州市公安机关还着力改善服务，将传统的群众找公安机关办事转变为向企业和群众推送服务，让群众办事更便捷。

今年6月1日，亳州市谯城区的周先生在一家4S店购买了一辆轿车，购买车辆购置税和车辆保险后，他在4S店很快又办理好了新车注册登记业务，还选取了号牌。“以前我的朋友买车，为了上牌要来回奔波，花时间、花精力。 ”周先生说，现在这样的便捷服务让人省了不少心。

为方便群众办理车管业务，去年8月，亳州市公安局交警支队在全市10家4S店开设了机动车注册登记服务站，车主在买车的同时，车辆上牌手续也一并办理好。这种便捷、高效的服务模式，是亳州市公安机关推进交通安全社会化管理的一项便民、利民举措。

“用大数据规范权力运行，让权力不再任性，杜绝了腐败，提升了服务水平，赢得了群众满意，密切了警民关系，让群众享有更多的便利和实惠。 ”亳州市公安局政治部主任李智表示，要通过数据支撑，扎实做好群众期盼的事，积极整改群众反感的事，使公安行政管理服务工作更好地服务发展、符合群众意愿。

去年以来，亳州公安机关网上办理各项业务达145万余件，人民群众满意率达98%以上。同时，人民群众对民警不作为、乱作为、慢作为等投诉同比减少20%以上。省统计局发布的数据显示，亳州市群众对公安工作的满意度达92.81%。

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