电话随访 登门查访 清册核访谯城“三访”监督农险理赔

“我是谯城区财政局的王忠，请问你今年的午季小麦受灾理赔金507块钱收到没有？是怎么发给你的……”

“收到了，是打卡发的。政府对俺农民真关心，让你们又操心啦……”

不久前，亳州市谯城区负责民生工程政策性农业保险项目业务落实的王忠，对种粮农户进行电话随访。对方是古井镇药王村的种粮农民赵殿真。刚通电话时赵殿真还以为是诈骗电话，后来知道是财政局干部电话随访民生工程，连连表示感谢。

据了解，谯城区今年的午季小麦普遍减产三成以上。小麦灌浆期遭受连阴雨，导致灌浆不足，是造成减产的主要原因。个别地区又遭受不同的春冻等自然灾害，农民对今年的投保理赔，有着较高的期待。王忠说，群众投保的目的就是为了减灾保利，农户对理赔多少很关注，这就证明了政策性农业保险在群众心目中的作用，让他们觉得肩上的担子沉甸甸的。

为此，谯城区农险办从去年秋种开始，始终把关注自然灾害的发生和受灾程度，作为服务种粮农户的大事来抓，始终与国元保险谯城公司保持着密切的联系，做到无灾抓预防宣传，有灾快捷组织勘查，把政策性农业保险做成农民信任的项目、农户拥护的项目。

华佗镇道东村的李松堂，连续8年秋投小麦保险、夏投玉米（大豆）保险。去年进行产业结构调整后，他依然投保秋季小麦16.3亩，受春冻自然灾害，勘查定损后理赔7.6亩，理赔金额达903.7元，通过新支付改革方式由第三方平台直拨，足额支付到农户“一卡通”账户上。登门查访中，他完全掌握了今年午季小麦的农险投保情况，了解理赔金的兑现信息。

为把理赔工作做扎实，谯城区采取电话随访、登门查访、清册核访“三访”监督的方式，确保让种粮农户满意。从今年5月初开始，区农险办积极协调、支持国元保险谯城支公司，密切关注午季小麦收割前后的“保护期”，把全省统一实施的民生工程政策性农业保险项目，作为服务群众的重要任务抓紧落实。他们联合全区各乡镇“三农”保险服务站，邀请农委农业技术专家参加，村协保员现场监督，组成多个受灾联合勘查小组，对全区21个乡镇的206个行政村、15家种粮大户、130余万亩的午季小麦受灾情况，认真勘查、科学定损，扎实开展“诚信＋标准”勘查理赔，尽力让种粮农户满意。

截至7月8日，全区今年午季小麦定损面积达9.21万亩，定损金额1022.27万元，受益农户达3.39万户。 “三访”监督推进了政策性农业保险项目的落实，让农业保险项目成了真正的爱农工程、助农工程、民心工程。 胡建坤

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