亳州市率先在全省实现老年人优待证“智能化”办理

本报讯 日前，亳州市在全省率先完成新版安徽省老年人优待证制证终端设备与安徽政务服务网亳州分厅的对接调试，实现老年人优待证“智能化”办理。

智能申办增强了办事“质感”。原本老年人申办老年人优待证，群众需要往返部门，既辛苦又增加办事成本，入驻网上办事后，还需要填写个人信息，上传身份证、照片等电子材料，给老年人带来了困扰。亳州市从群众需求出发，精简申办材料，只需填写身份证号、邮寄地址即可完成申办，让政务服务零距离，提升网上办事的“质感”。

自动审批解放了审批“压力”。原本老年人优待证审批、出证均由后台审批人员手动受理、审核，并人工录入数据、手动出证，人力资源紧张，审批压力较大。自动化审批后，系统自动受理、审核，自助办理机自动打印出证，轻松完成数倍于传统方式的工作量，使紧张的人力资源得到释放，审批压力得到解放，大幅提升了办事效率。

不见面办结提升了服务“温度”。亳州市启用“免费邮寄”服务，老年人优待证出证后，邮寄信息推送到EMS物流平台，EMS收到寄件通知后上门揽件，同城12小时内群众即可收到证件。

新版老年证采用卡片式，除印有老人身份证号之外，还有全省统一编号，携带方便，不易损毁。不同年龄阶段老年证字体颜色不同，60至64周岁老人使用绿色字体证，65至69周岁老人使用蓝色字体证，70周岁及以上老人使用红色字体证，字体颜色标志享受优惠政策的程度，年龄越大享受的优惠政策越多。今后，亳州市六十周岁及以上老人办理或申请补办的优待证均将采用新版，已办理的老版优待证也可继续使用。

新版老年人优待证办理实现了简便化申报、自动化审批、智能化出证，是亳州市推行秒批秒办的又一个成功探索，极大地方便了办事群众，提高了办事效率。

（段晓宣 刘潇）

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