供水问题成反映热点

本报讯记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求6806件，其中供水问题成群众反映热点之一。

谯城区群众反映：105国道与银杏路交叉口市车管所经常停水，希望给予维修。

市城管执法局回复：由于供水管道老旧、漏水造成附近区域无水、水压低。现供水管网已改造完毕，恢复正常供水。

亳州高新技术产业开发区十九里镇李门楼村群众反映：程庄、林场、娄庄已停水三天，希望尽快恢复供水。

亳州高新技术产业开发区回复：已安排自来水公司进行维修，现在已恢复正常供水。

以上问题经回访，来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，公安户政类，受理567件，占8.33%；乡村建设类，受理477件，占7.00%；劳动人事类，受理332件，占4.88%。

据了解，2月10日至2月16日，12345市长热线办公室共受理群众诉求6806件。其中，按诉求来源分：电话诉求6191件，网络诉求615件；按诉求类型分：反映问题类6258件，占91.95%；投诉举报类43件，占0.63%；建议咨询类432件，占6.35%；重复来电及无效电话73件，占1.07%。12345系统转办2384件，二次交办219件，三方通话31件，其余均为当场答复。(记者汝平)

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