交通事故线上处理 轻微事故不扣车

本报讯记者从交警部门了解到，疫情防控期间，为减少事故处理过程中人员聚集现象，降低病毒传播风险，保护人民群众的身体健康和生命安全，亳州市交警推出交通事故处理便民措施。

据了解，在疫情特殊时期的交通事故现场处置中，除确有必要外，对于轻微事故不扣留车辆，减少当事人接触，避免交叉感染。

亳州市交警部门将引导线上处理，对于“车能动，人未伤”的碰擦事故，引导当事人通过“快速理赔”“交管12123APP”“警保联动群”快速处理。民警现场处置时，优先指导当事人通过手机办理事故理赔。并借助微信线上开展工作，事故处理民警、当事人、保险公司建立微信群，通过一案一微信群开展调查取证、权利义务告知、损害赔偿调解等工作，减少当事人流动量。

在交通事故处理中，将开展视频询问，通过微信，利用视频询问当事人、证人以及伤者情况。相关法律文书线上送达，法律文书邮寄送达，事故处理民警先采取拍照通过温馨发送信息的形式，告知当事人邮寄的时间及邮寄的地址。对于需要来队处理事故的当事人，采取电话预约、短信告知当事人来队时间限定人数。

亳州市交警部门将全力做好事故接待室的防疫工作，做好消毒、进出单位人员测量体温，采取限定人数，每一个时间段每一个岗位只接待一起事故中的当事人，人与人之间要保持安全距离，把交叉感人几率降到最低。

（记者赵琳琳）

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