特事特办 彰显为民情怀

1月13日，《亳州晚报》“要闻”版刊发了《市医保部门“三个打破”助战疫情防控》的消息，其中三项“打破常规”的举措关乎万千群众的医保服务，彰显了政府机构问需于民的为民情怀。

进入冬季以来，新冠肺炎疫情在我国一些地方又开始“作乱”。群众如何做好疫情防范？很重要的一条就是要尽量减少外出，降低与外界接触的概率。那么问题来了，对于一些有慢性病不便外出的群众，他们需要购药该咋办呢？

为此，亳州市医保部门及时开启了“特事特办”的服务渠道，打破常规药品配送模式，拓宽购药渠道，制订药品应急保障预案，对于因疫情封闭的小区，如有长期服用慢性病药品的群众，可通过电话、微信等多方式、多途径提出购药需求，应急药店将会把药品分类包装，注明用法、用量和注意事项后送至社区卡点，做好药品交接手续后，由社区卡点直接安排专人送药上门。

对于一些需要报销费用的慢性病患者，亳州市医保部门也进一步强化了报销举措：打破常规报销政策，放宽报销限制，慢性病报销由常规每月报销限额300元/次，放宽至可一次性购买3个月的药量，报销额度放宽至连续3个月的报销额，一次性最多可报销900元。

除了保障群众的购药、方便报销外，医保部门还打破常规办公观念，下沉基层服务。通过到贫困户、大病户家中走访慰问，查看用药是否得到保障、慢性病是否办理到位、大额医疗支出是否报销到位等，让群众感受到政府部门的关心、贴心与暖心。

疫情之下，党委政府的关怀显得更暖人心。医保部门采取的打破常规的做法，是用实际行动展现了政府问政于民、问需于民、问计于民的爱民情怀，特殊时期“特事特办”既方便了群众，又为疫情防控阻击增添了强大助力，值得点赞。

（刘景侠）

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