克扣燃油补贴终归还

案例回放：2011年4月26日，涡阳县工商局12315投诉受理中心接到消费者邓某投诉称：在涡阳县通途汽车销售公司购买了一辆汽车，购买汽车时经营者没告知该款车有财政燃油补贴，也没在售车广告上标明。后经消费者了解，该款汽车享有国家财政燃油补贴3000元，消费者找到经销商要求给予办理，但经销商拒绝给付财政燃油补贴。

接到投诉后，涡阳县工商局迅速与经销商取得联系，经了解，消费者所反映的问题属实。经营者在消费者购买汽车时没有告知燃油补贴之事，隐瞒事实，未履行告知义务。

处理结果：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条的规定，该经营者侵犯了消费者的知情权。经12315中心人员调解，经销商为消费者邓某办理了财政燃油补贴手续，把3000元补贴款退还消费者。

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