唱响文明 协奏曲 涡阳县文明创建扫描

文明创建似乎一直是和大拆除、大建设分不开的。然而，在创建文明县城的大潮中，涡阳县依托道德之乡的优势，在抓好环境卫生的同时，主打软实力牌，树立起文明创建的“涡阳高度”。

社区刮起文明风

虽然评比已经过去两个月了，但涡阳县交通社区的居民王军一直对失去的那颗星耿耿于怀。

今年8月份，交通社区开展了十星文明户的评选，按照守法、致富、计生、生态等十项标准进行细化，一共有十颗星，一项不符合的就要扣掉一颗星，王军被扣掉的就是生态星。“我这院子里都铺上水泥地了，没地方栽花种草了。”王军说，他现在搞了一些盆栽对院子进行绿化，“等下次评选的时候，把那颗星拿回来”。

与王军相隔不远的陈红玲则是一个十星户。“有时候人家一看你是十星户，东西都好卖一些。”开超市的陈红玲开玩笑地说，这个十星户小牌牌给他们家招揽了不少生意。

该社区主任张群介绍，他们社区从8月份率先启动十星文明户的评选活动，800多户居民通过自评和互评的方式，选出十星户，然后由社区进行复查。

“我们社区会对十星户给予适当的物质奖励，但很多居民更看重这项荣誉。”张群介绍，如果每个居民参与创建的热情都增强了，整个城市的创建效果才会明显。

动感的节奏、曼妙的舞姿、震耳的掌声……在涡阳县文化馆的活动室，张广峰和舞伴王琴正在表演双人舞，下面的观众们不断地喝彩、鼓掌。

虽然已经50岁了，但张广峰依然很“潮”，有空的时候就和朋友们来到这里跳舞，这次就是来排练节目，为几天后的一个活动做准备。“我们这些年纪稍微大一些的人现在都有地方去了，日子过得有滋有味。”张广峰说，这可比坐着打麻将强多了。

自从2012年投入使用以来，文化馆里天天都“客满”。“这个地方是免费开放的，能打排球，能看书，还能承办小型演出。”文化馆馆长王亚茹介绍，居民文化素养的提高不是一朝一夕能完成的，而是在熏陶中逐步提高的，文化馆恰恰就起到了这种潜移默化的作用。

道德能量广传播

10月12日，住在新安社区的周静一大早就来到位于社区门口的便民服务咨询台，和其他几位居民一起当起了社区义务宣传员，遇到有问题来咨询的居民，她们就会热情招待。医疗保险、计划生育……各种业务的办理流程脱口而出。

周静在一家超市工作，不上班的时候一般都会参加社区的志愿者服务活动。“大家都生活在一个社区，肯定是要相互帮忙的，我这一解释，很多人可能就少跑了很多冤枉路。”周静说，志愿者服务传递的是一种影响力，营造的是互帮互助的善行氛围。

涡阳县政府门前的紫光大道，被当地人称为“善行一条街”，路边的路灯杆上悬挂着16位曾获得过“中国好人”称号的涡阳人的照片和事迹简介。

从“中国好人”评选活动开展以来，截止到目前，涡阳县已经有24人获得此荣誉，其中包括在烟台救人的“托举哥”蒋兴保和冲进火海救人的孙连帮。

“建设这样的善行一条街就是想通过这些先进人物的事迹，来带动更多的市民一心向善、多做善事。”涡阳县城管执法局党组成员门士威介绍，涡阳是老子故里，是道德之乡，将来会有更多涡阳人的事迹被记录在善行一条街。

贴心服务暖心窝

在很多人看来，张南的工作让人羡慕，作为涡阳县地税局申报征收综合岗的一名员工，她每天的工作应该很清闲，但作为当事人的张南感叹“并不轻松”。

10月12日中午，一位外地客商来到服务大厅，要求开一张发票。然而，根据安徽省相关规定，这位客商的手续并不齐全。“他就说，你们这边服务水平怎么这么差，外地都能办，你们为什么不给办。”张南说，虽然她一直在耐心地解释，但那位客商就是不理解，最后气呼呼地走了。

每天要服务30多个对象，类似的情况并不少见。“有些人就是不理解，甚至还有要跟你吵架的。作为服务人员，我们必须要耐心解释。”张南说。

“服务对象就是我们的衣食父母，我们要求工作人员要放低姿态，尽力为他们做好服务工作。”涡阳县地税局局长李红伟介绍，他们单位连续多次获得省级文明单位称号，和这种贴心服务密切相关。

涡阳汽车站的工作人员徐敏对“服务”这个词更是深有体会。每天都要接触几千名旅客，虽与他们素不相识，徐敏也总是尽自己的力量去帮助他们。

去年10月7日傍晚，一个女孩因为记错了发车时间，没能赶上当天最后一班开往合肥的班车，就坐在候车室里流眼泪。徐敏得知情况后，就把女孩带到了自己家里住了一夜，并给她家里打电话报了平安。在第二天早上，徐敏将女孩送上了首班发往合肥的汽车。

今年3月8日，这位女孩还给徐敏发来了祝福短信。“我们觉得这是应该做的事情，但是对于被帮助的人来说，他们可能会记很长时间。”徐敏说，他们并不求什么回报，广大旅客能顺利出行就是对他们服务工作最好的肯定。

文明创建齐参与

文明县城建设不仅考验软实力，也重视城市卫生环境的硬实力。

为了改善城区环境，涡阳县从今年3月份开始开展集镇、小区、单位内部环境卫生专项整治活动；4--7月份开展“形象大提升、整洁迎七一”城区环境综合整治活动，各乡镇也通过“拆”、“清”、“刷”、“补”等方式改善容貌。

即使如此，创建过程中依然存在着一些遗漏。部分居民就“毫不客气”地对这些“死角”一一指出。

“涡阳县裕园商城是一个人口较集中的商业网点，但不知从什么时候起，现在成了占道经营店外经营一条街，行人步行出入都很费劲，何况车辆……”10月14日，网友“夜光杯”在市民论坛反映了县城内占道经营的情况。

“涡阳县政府”答复称：县城管执法局立即安排县市容监察大队对裕园商城南北两头的店外经营、占道经营等进行了依法整治，目前，已完成规范整治，市容秩序明显改善。

“网友们反映发现的问题，恰恰说明他们关心城市的文明创建。”涡阳县文明办副主任徐子勤介绍，现在确实还存在着部分道路保洁不到位、店外经营和交通秩序混乱等问题，“整治需要一个过程，各个部门会根据大家提出的问题，尽快进行完善”。

在涡阳县第四季度工作安排中，记者看到，推进公民道德建设，开展“我们的节日”宣传教育实践活动等内容，依然被列为重点工作。记者 蒋加磊

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