提高计生服务质量

涡阳县高炉镇计生办一直以来以提升计生服务质量为重点，简化办证流程，节省办事时间，要求工作人员做到“两有两无”。过程“有规章”。

以便民、简洁、规范、高效为宗旨，坚持首问负责制，加强服务意识，及时向群众提供优质高效服务。质量“有保障”。通过开展业务培训，力求计生工作人员做到无错办、误办、漏办。业务“无积压”。严格按照服务承诺的规定，及时办结群众申请办理的业务；对有特殊情况不能按时办结的，要向群众说明原因，决不出现推诿、扯皮等现象。服务“无投诉”。进一步完善服务承诺制、文明接待制、限时办结制等规章制度，确保无投诉。 韩 涛

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