“三零工作法”提升形象

本报讯 涡阳县公安局牌坊派出所以“三零工作法”推动户籍工作再上新台阶，努力做到让群众更加满意。

服务“零距离”。考虑到高考临近，高三学生集中办理身份证，以及辖区孤寡老人行动不便等因素，该所推出一系列特事特办、急事急办和“延时服务”、“上门服务”等便民利民措施，努力做到与群众心贴心、零距离。工作“零差错”。民警对有关户籍手续进行细致审核的同时，尽量简化办理程序、缩短办事时间、提高办事效率，在确保准确无误的前提下提高服务质量。服务“零投诉”。该所在户籍室明显位置张贴上级业务部门举报投诉电话，促使民警自觉遵章守纪、依法办事、热情服务，既确保了窗口服务质量不滑坡，同时也树立了民警的良好形象。  （倪亮）

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