民政救助问题 成反映热点 上周市长热线共受理群众诉求1719件

本报讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求1719件，其中，民政救助问题成群众反映的热点之一。

利辛县望疃镇新望疃村前李庄自然村村民李某反映，其现年35岁，二级残疾，无劳动能力，离异家庭，家里两个孩子分别是7岁和5岁，房屋漏雨，家境贫困，现申请低保，希望相关部门核实处理。

利辛县政府回复，该户申请低保已通过村委会召开的评议会，已经按照程序逐级上报审批。

涡阳县新兴镇王集村西刘庄村民刘某某反映，其患有脑血栓、脑梗塞等疾病，家属瘫痪9年，常年吃药治疗，生活困难，妻子已享受低保，现本人申请低保。

涡阳县政府回复，刘某某反映问题属实，新兴镇民政办已向其宣传低保政策，低保是动态管理，因其无劳动能力，无经济来源，收入一般，新兴镇民政办将按政策给予刘某某办理农村低保。

据了解，4月12日至18日，12345市长热线办公室共受理群众诉求1719件。其中，按诉求来源分：电话诉求 1601 件，网络投诉118件；按诉求类型分：反映问题类1112件；投诉举报类 82件；咨询建议类375件。12345系统三方通话及现场答复1086 件，一次交办467件，二次交办103 件，接到感谢电话3个。

（苏世玉 记者 汝平）

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