村民反映水管毁坏　政府派人迅速维修 上周市长热线共受理群众诉求1712件

本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求1712件，其中，供水问题成群众反映的热点之一。

涡阳县公吉寺镇洼北村张席庄自然村村民反映，因镇洪河大桥塌陷，把该村自来水管道砸坏，导致村民用水困难，影响正常生活，请相关部门核实处理。

涡阳县政府回复，公吉寺镇政府已安排自来水厂负责人对该处进行抢修，已于4月28日修好，现已正常通水。经回访来电人表示满意。

谯城区城父镇朱小庙村大张楼自然村群众反映，村民希望安装自来水，维修员告知如需安装自来水需要缴纳550元安装费用，但2013年村民安装自来水时，仅收取160元安装费用，村民表示收费不合理，请相关部门核实处理。

谯城区水务局回复，城父镇朱小庙水厂是2013年安全饮水工程，享受国家补贴，当年工程当年受益，当年竣工决算，因该户当年没有安装，现在不再享受该政策，现在550元每户是按照亳州市水务局2014年114号文件《关于规范农村饮水安全工程入户费用收取的意见》执行的。

据了解，4月26日至5月2日，12345市长热线共受理群众诉求1712件。其中，按诉求来源分：电话投诉1542件，网络投诉170件；按诉求类型分：反映问题类1131件；投诉举报类109；咨询建议类312件。12345系统转办504件，二次转办99件，三方通话及电话交办380件，其余均当场答复。（记者 汝平）

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