上周市长热线共受理群众诉求2239件 交通运输问题 成反映热点

本报讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求2239件，其中，交通运输问题成群众反映的热点之一。

涡阳县群众来电反映，涡阳火车站售票窗口一共有三个，其中一个窗口网上取票，另一个窗户长期不开，只有一个窗口可以购票，群众购票十分不便，希望能增加售票窗口。

涡阳县政府回复，上级核定车站售票岗位生产定员每天1名售票员，所以只开一个窗口。为满足旅客需求，逢节假日，车站安排休班人员增开应急窗口1个，尽力满足旅客需求。经回访，来电人满意。

谯城区古井镇赵楼村孙土楼自然村群众反映，该村的主干路仍是土路，雨天路面泥泞不堪，影响村民通行，希望尽快修路。

谯城区政府回复，赵楼村孙土楼至武庄的道路于2015年2月动工修建，先期进行了路基的铺修，因午收暂停施工。后来一直下雨未能修建，现天气转好，正在施工修建。经回访，来电人满意。

据了解，6月28日至7月4日，12345市长热线共受理群众诉求2239件。其中，按诉求来源分：电话投诉2036件，网络投诉203件；按诉求类型分：反映问题类1405件；投诉举报类121件；咨询建议类505件。12345系统转办963件，二次转办189件，三方通话468件，其余均当场答复。  （訾冉 记者 汝平）

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