民政救助问题 成反映热点

本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉 2492 件，其中，民政救助问题成群众反映的热点之一。

利辛县大李集镇永红村东海自然村群众闫某某反映，其亲戚闫某某因患病瘫痪在床，两个孩子都在上学，家有6亩余地，家属在家务农及照顾闫某某，生活贫困，申请低保未有结果。

利辛县政府回复，正在给予该户整理材料，争取本月底给予上报办理。

经回访，来电人满意。

涡阳县标里镇王井村张刘庄自然村村民反映，村民张某某患病，不能说话，有一级残疾证，有个6岁的孩子，家有2亩地，居住老式房屋，无生活来源，申请低保一直未办理。

涡阳县政府回复，该村民低保申请资料已建档，待全县清理整顿活动结束后上报县民政局审批。

经回访，来电人满意。

据了解，3月6日至12日，12345市长热线共受理群众投诉 2492 件。其中，按诉求来源分：电话投诉2127 件，网络投诉 365件；按诉求类型分：反映问题类 1415件，投诉举报类 187件，咨询建议类686。12345系统转办 822件，二次转办 313件，三方通话 293 件，其余均当场答复。（记者 汝平）

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