上周市长热线共受理 群众投诉4048件 公安户政问题成反映热点

本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉4048件，其中，公安户政问题成群众反映的热点之一。

谯城区群众反映，万福大市场北门工商局东侧，有一废弃小货车占用机动车道已有三四个月，严重堵塞交通，拨打114挪车但无人处理，希望挪除该车辆。

市公安局回复，已通知车主把该车辆移走。经回访，来电人表示满意。

涡阳县群众反映，八中门口，每天早上和中午上下学时段有许多大货车经过，造成交通堵塞，存在很大的安全隐患，群众对此表示不满。

涡阳县政府回复，辖区中队已加大对重点时段的管理，集中整治在此路段通行的大货车，为人民群众出行创造良好的交通环境。经回访，来电人表示满意。

上周热线类问题排名前三的为：乡村建设类，受理338件，占8.35%；违法建房类，受理322件，占7.95%；公安户政类，受理269件，占6.65%。

据了解，4月9日至15日，12345市长热线共受理群众投诉4048件。其中，按诉求来源分：电话投诉3535件，网络投诉513件；按诉求类型分：反映问题类2656件，占65.61%；投诉举报类153件，占3.78%；咨询建议类795件，占19.64%。12345系统转办1617件，二次交办252件，三方通话317件，其余均为当场答复。

（记者 汝平）

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