代办员成为返岗服务“百事通”

疫情清零以来，涡阳县涡南镇董楼村代办员孙芳做梦也没有想到，自己和其他农村基层代办员成了“百事通”。

涡阳县是皖北人口大县，外出务工人员超过40万人。打工经济给乡村振兴注入了强大动力。连日来，农村基层代办员奋战一线，绞尽脑汁为广大务工者找门路、想办法。

“想尽办法让能出门的都出去打工”

——代办员变成了“百事通”，专为外出务工服务

“每天都有外出打工的村民来办健康证明，现在一天比一天少了。”3月15日，涡阳县涡南镇董楼村代办员孙芳说。

以前村里就有为民服务代办员，收缴新农合和养老保险金，代办老年证、一卡通等事项，还向村民宣传惠民政策、法律法规、种养技术。最近工作发生很大变化，代办员每天都要给外出务工者办理健康证明，帮助村民返岗复工。

孙芳建立了微信群，把全村所有务工人员都拉进群里，她每天宣传就业政策和发布岗位信息，村民有问，她必答。

“有困难能解决就立即解决，不能解决就说明情况，回头想办法解决。”孙芳说，工友们也在群里相互传递务工信息，聊聊月薪报酬、转岗转厂……疫情逼着孙芳学会了原本陌生的一些东西，让她由一般代办员变成村民外出务工专职代办员。

油菜花开，柳枝青青，春天来了。董楼村青年董乐却高兴不起来，疫情肆虐后，他已闷在家2个多月。

董乐在南方的一个工地上做工程，带着一批工人，60多天过去了，工地不开工，工人们不能挣钱。为了做好外出务工的准备，董乐已经找孙芳办理了健康证明。

与董乐同村的王寨，父亲早年去世，母亲常年患病用药治疗，妻子残疾，3个孩子正在上学，王寨成了村里的贫困户。王寨外出打工，加上其它各类收入，全家于2016年脱贫。

疫情袭来，王寨家的困难一下就显现出来。“家里的顶梁柱闲了两个多月没有收入，容易返贫啊。”孙芳了解情况后，就向村里反映了王寨的情况。

“对村里不能外出的务工人员，因人施策，给予安排临时岗位，基本收入要有保障。”该村党总支书记李静静说。王寨被村里安排担任了疫情防控员，每月工资400元。王寨坚持在村疫情防控卡点值守，对过往人、车进行登记、消毒。“现在卡点还没有撤，只是变卡点为宣传点，我每天做宣传，等疫情过去，我也能早一天外出打工挣钱。”王寨说，像他这样的临时岗位，全村设了80多个。

“目前全村已经有1100多人拿到健康证明外出打工了，这几天来办健康证明的人越来越少，但我也不会丝毫松懈，继续做好服务，直到取消健康证明。”孙芳说。

“有了村里的健康证明，一路绿灯，车直接开进工厂”

——听到村民进厂复工，代办员心头的石块才落下

“今天办好手续，明天就可以外出打工了。”在涡阳县新兴镇新四村，村民在村室服务大厅排队办理外出务工手续，第一个拿到健康证明的刘焕春兴奋地说。

受疫情影响，农民工外出务工受阻。为方便群众，减少聚集，做到服务不出村，涡阳县开发上线了“外出务工人员服务管理系统”，农民工只要识别二维码，登记自己的姓名、身份证和身体状况，就能上传个人信息，接收到务工方面的信息服务。

2月上旬，疫情还在肆虐时，代办员朱学义到新兴镇社保所参加培训，学习如何为外出务工人员开具健康证明。

回村后，朱学义就联系和组织村“两委”、公益岗位人员及志愿者，在做好村内防疫工作的同时，利用各个自然村的小喇叭、宣传墙和流动宣传车，对即将外出返岗的群众宣传：加强自身安全防护，做好返岗准备。

“2月10日，村里的网上办事大厅开出了第一份外出务工人员的健康证明，到3月11日，全村超过1000人出了门，还剩不到200人在家没走。”朱学义说。

3月13日，几位村民拿着手机，在3张二维码上面扫描，然后填报个人信息，上传系统。朱学义给每一个人测量体温、消毒、登记，并询问了解外出务工人员最近有无发热咳嗽和到过疫区等情况。随后，他又在电脑上进行信息录入，打印和发放个人健康证明。

“有了村里的健康证明，一路绿灯，车直接开进工厂。”新四村外出务工者朱振朋，在电话里对朱学义表示感谢说，他2月21日包车来到浙江嘉兴亚特电器厂，次日就已正常上班。

“不开完健康证明不下班”

——90后女村干的坚守

在涡阳县陈大镇尹庄村为民服务大厅，一台电脑，一名村级网格代办员，正在向外出务工农民工开具健康证明。

“健康证明咋开的？”

“手机扫码填信息，测量体温开证明！”干脆利落的声音来自尹庄村一名90后女村干部朱慧慧，“手机扫这个二维码，选择涡阳县—陈大镇—尹庄村，输入个人信息、务工行业、地点、出行时间，提交后这边测量体温。”

“这边还有特别供应的应急口罩，需要的可以扫码购买，一个一块钱，一人限购4个。”开完证明，朱慧慧抬头看到老乡破旧的口罩说。

“好，我买4个，出门没有口罩可不行。”

旁边一位上了年纪的大娘接口道：“这口罩咋买的，俺的手机可能买？”

朱慧慧看了眼大娘的老年手机，笑道：“这可不行，下次让儿孙过来买，得用智能手机，算了，我给你买几个吧。”朱慧慧掏出自己的手机，替大娘购买了4个口罩。

“请大家有序排队，酒精喷壶消消毒，保持间隔，不要着急，不开完证明不下班！”朱慧慧看人越来越多，赶紧维持下秩序，她指了指代办员制度牌，“咱村是A、B岗轮流值班，保证给大家都开完证明！”

朱慧慧是开具外出务工健康证明B岗代办员。朱慧慧和A岗代办员刘璐璐每天两次对大厅进行通风、消毒，做好自我体温检测，佩戴口罩上岗。自2月12日以来，她俩共开具健康证明869份。

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