崇州市国家税务局税务人员“优质服务”承诺书

尊敬的纳税人： 

我郑重向您作出以下承诺，敬请监督。 

一、严格执行税收法律法规，依法行使税收执法权和管理权，切实做到公开、公平、公正执法。 

二、严格依法保护您的知情权、保密权、纳税申报方式选择权、享受税收优惠权、陈诉申辩权、投诉举报权、税收法律救济权等各项权益。 

三、严格执行首问责任制，虚心倾听您的意见、建议和诉求。对于您的咨询，我将及时作出答复；对不属于我职权范围的事项，我将对您作出正确的指引。 

四、严格执行一次性告知制度。对您申请办理的涉税事项，我将一次性告知您所办事项的相关政策规定以及具体办理的时限、程序和所需的全部资料，或不予办理的理由、依据等。 

五、严格执行限时办结制。我将严格按照规定时限和要求，依法、按时为您办结各种涉税事项。若确因客观原因不能按时办结的，将向您及时作出解释说明。 

六、严格执行文明服务规定，切实改进工作作风，在服务中做到热情周到、耐心细致、语言文明、态度和蔼。

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