“互联网+”传统产业转型升级的明珠实践

掌上明珠网上直销◆编前语：

8月3日，成都市经济和信息化委员会在《区（市）县经信工作动态》刊登了“互联网+”的明珠实践，本刊摘编刊登，以飨读者。

近年来，崇州大力引导和支持企业开展“两化融合”“互联网+”工作，尤其是崇州市成功获批国家智慧城市建设试点以来，市委、市政府紧抓机遇，积极培育以大数据为核心的新兴业态，着力促进传统产业转型升级、着力培育新的经济增长点。

在崇州市传统家具行业里，明珠家具作为全国家具企业龙头企业，通过近些年持续的信息化投入和发展，已在企业经营管理、产品设计、采购仓储、生产制造、物流配送、售后服务、个性化定制等方面和信息化、互联网深度融合，不仅提高了企业运转效率，降低了企业经营成本，也成功走出了一条“互联网+”传统企业转型升级之路。

明珠家具在“两化融合”“互联网+”方面的实践已得到省市工业主管部门的高度认可，其成功经验已被成都市经信委在全市企业中推广宣传，对崇州市家具等传统产业的发展也具有很好的示范带动效应。

一、明珠家具的基本情况

成都明珠家具(集团)有限公司始创于1989年，占地上千亩，拥有现代化标准钢制厂房和国内一流的物流中心和展示中心，从德国、意大利引进了世界一流自动化生产线及具有国际先进水平的质量检测实验室，并在意大利米兰和中国成都设立了两大研发中心，现拥有21个分公司、1000余家经销商、近2000家专卖店。经过26年的励精图治，已发展成拥有员工2800余人，集研发、生产、销售、服务于一体的家具行业旗舰企业。公司主要生产板式套房家具、沙发、餐桌椅、床垫、软床等系列产品，有30多个系列、2000多个款式，连续多年畅销全国，并出口欧美、东南亚多个国家和地区。2015年1—6月，明珠家具实现产值7.74亿元，同比增长36.5%。

二、明珠家具的信息化之路

1999年，随着明珠公司的扩张，以及市场竞争的加剧，传统的生产经营管理方式已成为制约公司发展的瓶颈。为进一步增强公司的核心竞争力，明珠公司审时度势，提出了在公司生产经营管理的关键环节率先开展信息化建设的发展方略，踏上了工业化、信息化融合发展之路。

为确保“两化融合”取得实效，明珠家具成立了专门的信息化中心负责“两化融合”工作，实行扁平化管理，统筹推进信息化建设。同时，公司每年按照预算销售额的1%投入信息化建设，有序推进关键环节的信息化建设（详见表格）。

明珠公司的互联网转型主要经历了三个阶段：

第一个阶段：信息化建设的初始阶段。在此阶段，奠定明珠公司信息化建设的基础。一是信息化建设组织机构的搭建，为明珠公司规范化、系统化推进信息化建设提供了保障；二是经费上的有力保障，推动了明珠公司信息化建设项目能按计划建设到位；三是抓住关键环节实施信息化建设项目，确保了信息化建设的有序有效，坚定了推动信息化、工业化“两化融合”发展的信心和决心。

第二个阶段：信息化建设的融合阶段。在此阶段，基本实现了明珠公司生产经营管理系统的集成应用，为下一步互联网转型打下了基础。一是对各环节信息化系统、数据接口进行了规范，实行标准化建设，解决了信息孤岛，各环节数据资源不能实现共享的矛盾；二是实现了公司内部信息化建设与渠道营销商、原材料供应商的外链，开启了电子商务之旅。

第三个阶段：信息化建设的转型阶段。在此阶段，顺应传统制造向现代制造转型的趋势，以客户个性化需求为导向，引入互联网思维，推动信息化建设向互联网的综合应用转型。一是积极搭建“大数据与商务智能平台”，提出明珠电子商务O2O规划，突出线上线下一体化产品与服务，复杂后台系统支持简单前台业务；二是商业模式的变革，推动B2B模式向B2B2C模式转变，迈向O2O模式，抢占商务先机。2014年明珠通过自有电子商务B2B平台成交量占比超90%，2014年旗下多个品牌通过自有(明珠商城)及第三方(天猫/京东)平台成交过亿！三是工业制造模式的变革，由按库存制造向按订单制造转变，迈向C2B大规模定制。2014年明珠90%产品实现按订单制造，库存周转仅20天左右，远远快过其他板式家具厂商(60天)。2015年底，明珠将上线C2B大规模定制产线，实现高度信息化下的消费者参与云设计C2B+智能制造。

三、明珠互联网转型之启迪

纵观明珠公司的互联网转型之路，主要给我们以下几点启迪：

（一）主动求变，抢占先机。在我国经济进入新常态后，“模仿性排浪式消费阶段基本结束，个性化、多元化消费渐成主流”。在这种大的市场环境下，如果传统企业还墨守成规，继续现有生产经营管理方式，必将在以个性需求、多元化消费为主流的互联网时代丧失市场，惨遭淘汰。明珠公司之所以会在激烈的市场竞争中，逐步发展为全国的板式家具龙头企业，就在于明珠公司始终坚持主动求变，积极创新，适时把先进的信息技术、互联网技术融入到全产品生命周期，抓住了“互联网+”带来的新机遇。这向我们昭示了牢固树立“互联网思维”，重构企业经营价值链，实现企业的商业模式、生产模式的变革，推动企业IT进入互联网化阶段的现实意义。

（二）持之以恒，不言放弃。明珠公司由单一环节的信息化应用开始到集团内的信息系统综合集成应用，再到目前的互联网转型，历经16年的坚持，这才有了现在明珠公司搏击互联网经济时代的基础和资本。而从崇州市中小型传统企业来看，多数企业在信息化建设方面“蜻蜓点水”，浅尝即止，没有持之以恒地去抓信息化建设，仅仅停留在OA办公系统、财务软件等基本的信息化应用方面，没有把信息技术、互联网技术作为增强企业生产力的重要因素来考量。这其中最主要的一个关键因素是企业负责人缺乏持之以恒推动信息化建设的信心。另一个重要的因素就是资金和人才问题。其实，信息化建设是一个循序渐进、逐步积累的过程，并不是一蹴而就的。尤其是随着成都市工业云平台的搭建，以及崇州市大数据产业的发展，企业实施信息化建设的技术服务环境已日趋成熟，企业只需购买服务、租用服务器和相关应用系统，就能使企业实现与“互联网+”的拥抱。

（三）统筹推进，有序转型。信息化建设是一个系统工程。从明珠公司的实践来看，信息化建设过程中，有三个方面应重点需要关注：一是信息化建设的组织机构。如没有一个高效有力的团队支撑，企业信息化建设不可能取得实效。虽然中小型企业在信息化方面的人才缺失，但可以与IT方面的公司进行外包合作，借鸡下蛋。实际上，明珠公司除建立了自己的团队外，同样采取了外包服务的方式，开展信息化建设。二是信息化建设的规范化、标准化。一个企业的信息化建设涉及从产品研发设计、原材料供应管理、产品制造加工、生产装备的智能化改造以及产品的终端营销、客户数据资源的抓取等方方面面，各类数据资源能否在企业系统内自由流动和共享，就必须抓好信息化的顶层设计，做到规范化、标准化建设。明珠公司在第二阶段的数据整合、接口的标准规范就是一个很好的例子。三是向互联网转型的时机把握。传统企业互联网转型是一项复杂的系统工程，不可能一蹴而就。通过对明珠互联网转型实践的分析，在转型中要重点做好三个方面的工作：第一，企业家的互联网思维切换。企业家是企业成长和发展的天花板，一个企业能做多大，首先取决于企业家的抱负、追求与境界。如果一个企业家没有意识到互联网转型的迫切性与重要性，没有完成自身的互联网思维切换，企业就不可能成功转型。第二，组织的互联网思维变革。仅仅企业家完成互联网思维切换，而组织的互联网思维没有变革，同样不能实现成功转型。第三，业务的互联网思维重构。主要是围绕用户需求，对企业传统的价值链进行重构。正如明珠公司正在实施的大规模定制工程，就是使用户更多地参与到企业价值链的各个环节，从而最大限度地满足用户的个性化、多样化需求，进而不断扩大自身的市场份额。

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