神秘访客来啦健康维权小分队全面出击

成都商报记者 何筝 吴筱颖

核心提示

上周，成都商报发布了成都市卫生局去年下半年对全市96家医疗机构的调查结果，调查涉及96家二级以上医院的医疗服务与质量综合排位，各医院就医服务、医疗质量、医德医风等方面的满意度，以及各医院门诊、住院人均次费用。在一年一度“3·15国际消费者权益日”即将来临的时候，公布此调查结果有着重要的意义，哪些医院最深得人心？哪些医院看病更贵？让市民们看得明白。

3·15特别维权行动

维权热线：86613333-1

本次维权行动由成都市工商行政管理局、成都市消费者协会、成都商报、成都电视台第二频道、成都全搜索联合主办

健康消费，人人都离不了，在成都商报、CDTV-2、成都全搜索网站联合推出的3·15维权特别行动中，关于健康类的维权行动自然是重点之一。为此，成都商报成立了包括本报记者和“神秘访客”组成的维权小分队，他们将深入各在蓉医疗机构，展开明察暗访，并联合工商、卫生、质检、消协等部门，直击消费欺诈、行业潜规则等消费陷阱。这次的维权特别行动可不限于市卫生局调查的96家医院哦，凡是在蓉的医院，都有可能成为维权小分队的调查对象。

在健康维权小分队，有3位热心市民，他们既是成都商报的读者，又非常关注健康以及健康行业。对于此次担当“神秘访客”，他们都做好了充分的准备。他们都有什么样的维权优势呢？

维权小分队行动1

大医院看病 难在哪里？

看病得去大医院，这是很多人的心声。可是有时候又不愿意去大医院，因为去了就可能面对挂号难，如菜市场般的人流，冷冰如铁的态度，1分钟看病的敷衍……虽然也理解病人太多医生负担重，但整个看病的过程是绝不愉快的。

本报记者与“维权小分队”将走访一批公立医院，亲身感受各环节的好与坏，服务质量存在哪些问题，大医院挂号难不难？看病手续是否繁杂？专家门诊时间长短，医生处方是否存在大包围现象？你对医院收费是否满意？……

访客A

年龄、性别保密。具备一定医疗常识，头脑灵活，敢于与一些不良现象作斗争，有非常丰富的维权经验。

维权宣言：“做得不好的就该曝光，做得好的我们也应该让广大市民知晓。”

维权小分队行动2

整形美容 是否在“忽悠”？

成都的整形美容机构星罗密布，各种为不完美皮肤、不完美脸型、不完美身材量身定做的“改造方案”。该不该做？选择哪一家机构？医院包装的外籍专家，是否“真材实料”？为什么同样是割双眼皮，项目相同，不同机构价格竟然差了2000多元？你能否抵抗整形美容顾问三寸不烂之舌的“忽悠”……

怎么选择，怎么应对？让“维权小分队”的姐妹花们来告诉你！

访客B

年龄、性别保密。积极乐观，思维缜密，对健康行业极为关注，经常给成都商报健康版提出建议和意见。

维权宣言：“健康类消费是所有消费行为中最基础、最关键的内容，健康类消费如果欺诈横行，损害的不仅仅是消费者的财物，还会损害健康甚至生命！”

维权小分队行动3

专科医院 是否够专业？

细分化的市场诞生了各类民营专科医院，眼科、牙科、耳鼻喉科、皮肤科……在各自的领域上各自为政。专科医院中，部分医院可称为专业化、服务好，并且在向国际化迈进，但有的还在延续“歪医院”的路子。哪些医院去不得？这就看我们“维权小分队”的行动了！

市民邱先生近日打算做个小手术，但医院打出的“援助基金”让他起了疑心。“到底‘援助\’以后老百姓是不是真的得到了实惠？”“家家都宣传说是绿色疗法，哪一家的治疗更让人放心？”让维权小分队来告诉你。

访客C

年龄保密，美女一枚。热爱生活，追求时尚，长期穿梭于美容时尚类机构，有较多美容经验。

维权宣言：“成都有太多整形美容机构，让人挑花了眼。姐妹们要明明白白消费，不要被忽悠，我愿意为大家提供帮助。”

遭遇健康消费陷阱 请你举报

“3·15国际消费者权益日”临近，维权小分队在行动，大家也不用闲着。如果你和你身边的人遭遇了健康消费陷阱，请告诉我们，你的举报也许能帮助更多的人识别真伪、判断优劣。

明明只患了一个小毛病，去医院求诊时，却被医生告知还患有其他病，需要立即治疗，花费相当惊人；本来吃点药就可以治愈，医生却让你住院观察，每天给你输液；原本只想做个双眼皮，到整形医院却交了一大笔钱，因为人家说要眼睛、鼻子、嘴巴、下巴一起做才好看，结果做出来的效果完全没有医院术前说的那么好；整容失败，医院不认账，要重新做还得另外再交钱……

如果你曾遭遇过或正在遭遇上述陷阱或其他健康消费陷阱，不要默默忍受，不要任人摆布，请联系我们，我们将为你维权！

热线电话：（028）86613333-1；

新浪微博：分别@成都商报和成都商报健康。

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