成都商报记者 彭运
核心
提示
定制老花镜在近几年持续升温,它改变了人们对老花镜笨重、老旧以及廉价的认识,而是与时尚和精致生活挂钩。同时,“定制”更赋予专业验光技术以及佩戴舒适性,尤其受到追求高品质生活的40岁以上的商务人士青睐。
专注定制老花镜的美丽岛正被越来越多热衷品质生活的消费群追捧,并引领了国内高端定制老花镜风潮,老花镜定制市场也迎来了快速发展期。其门店已经遍布北京、上海、广州、深圳、西安、南京、成都、重庆等几十个大中城市,独具美丽岛特色的量身服务最为深入人心。据称,2015年美丽岛店面数量将扩大到200多家,除覆盖多数一线城市外,将逐步下沉至二三线城市。针对成都地区,美丽岛也在着手筹备新店。为了体验专属定制的独特服务,成都商报记者于本周专程前往位于天府广场摩尔百货的美丽岛视光中心一探究竟。
贵在专业
验光和制作镜片是重点
来到美丽岛视光中心,这里不像传统眼镜店布满陈列柜台,而更为宽敞,大厅四周分散了许多独立验光工作室。在美丽岛服务人员的指引下,记者走进其中一个独立工作室。原来,这里是用来给顾客提供验光和咨询的,在这里能感受到更为舒适的专属服务。该店负责人介绍说,“美丽岛要让每一位到店的顾客,都能享受VIP式的专属化服务。”
当然,这个独立工作室的作用绝不只是为你提供一个相对私密的环境而已,而是完成采集每一位专属定制者各项数据的关键环节。市面上传统的老花镜,在地摊上就能买到,只需几元到几十元,根本没有验光这一说,更不用谈专业服务。而美丽岛除了提供优质服务外,将销售流程重点放在验光和制作镜片上。
关于专业的配镜技术,美丽岛摒弃了传统老花镜的光学原理,从欧美引进国际先进的渐进多焦技术,并根据亚洲人的眼睛和面部特征进行了改良提升,研制出适合亚洲人佩戴的渐进多焦镜。据介绍,“这种技术的最大优势在于,佩戴者不仅在看近处的书报时需要,在看远处时也能够收放自如,无须像戴普通老花镜一样需要摘下才能看清远处。”记者还了解到,美丽岛的眼镜都是在对消费者进行验光测量后才将数据交由上海的定制中心进行制作,可以说“美丽岛对所有消费者的眼镜都是完全一对一的私人定制式服务。”
差异化竞争
锁定高端人群
以往提及老花镜,购买人群通常被定成为老年人,无法与高端产品画等号。而随着老龄化的加剧,以及人们对品质生活的追求,高端老花镜的市场潜力非常大。看准市场,美丽岛打破以往老花镜价廉质糙的传统印象,将老花镜塑造成了一种全新的高端产品和服务享受。
据介绍,目前美丽岛全国共有50多家店,主要设在主流的大商场和购物中心,首先从店面外观上看就给顾客一个高端,值得信赖的感觉。在受众选择上,美丽岛运用数据库营销等方式锁定一部分高端人群,这些人追求高端的生活品质。“要吸引这样的消费者,不仅要求产品质量过硬,更需要体现会员的尊贵感,给他们更多的关怀服务。”美丽岛负责人表示。在会员营销上,顾客在美丽岛购买了第一副眼镜后,就可以自动成为其会员。除了享受打折优惠外,美丽岛还会在节假日期间赠送会员礼品,定期回访了解佩戴体验等。这就造就了极高的回购率,并且形成了良好的口碑效应。
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