为基层“减负”才有更多时间贴近群众

采访对象：成都市成华区猛追湾街道东街社区书记 谢生平

□本报记者 张明海

“你问我时间到哪里去了，我也经常问自己这个问题。”3月27日，成都市成华区猛追湾街道东街社区，面对记者的提问，社区书记谢生平这样说。

自从当上“小巷总理”后，谢生平基本放弃了所有休假，“忙得陀螺一样，还是觉得时间完全不够用。”他盼着社区干部“减负”：把时间真正用在解决民生实事上。

社区里再繁琐也“无小事”

3月27日上午10点20分，谢生平正在区委党校学习，社区网格员刘锦铃打来电话：猛追湾街道60号一幢楼宇顶层吊台存在建筑质量问题。挂断电话，他立即联系安监等相关职能部门赶往现场。

东街社区0.38平方公里，却有5144户、15734人，“算上流动人口，接近两万人”。人口密度大，外来人口多，老旧院落多。为此，东平社区建立了网格服务管理信息化“四级网络”体系，让群众反映的民生难题在网格内得以迅速回应和解决。

下午13点10分，刚从党校回来，他又跟成都市社工协会工作人员碰头：4月份，社区要跟协会合作打造社区社会工作示范基地，“到时候将有60余人组成的专业社工团队，为东街社区居民提供基础公共服务。”

下午16点，送走了社工协会的工作人员，谢生平又打电话给网格员，去猛追湾街道60号落实吊台安全隐患处理，“还要安排人手，晚上去居民家开展流动人口检查。”

每周要跑完25个院落

虽然嚷着“时间不够用”，谢生平每天仍有一半的时间要花在办公室里，“程序性的事务太多。”

一方面，每天社区要建立各种工作台账，“至少要建十几套。”另一方面，需要社区出具的各种证明也很多，有些证明谢生平甚至直言“不必要”：“比如别人有户口本，非要人家到社区开户籍证明；财产分割，本来是公证处的事，非要社区证明亲属关系。”

谢生平盼着社区与职能部门之间能厘清工作职责，“不能让社区干部疲于应付各种不必要的程序。”

不过，尽管“时间不够用”，他还是坚持每周都要在辖区内25个院落中“转一圈”。居民们遇到事情也乐意给他打电话寻求帮助——昨天傍晚，他还在为74岁的孤寡老人胡玉清“扫水”。“楼上漏水，胡婆婆家里也闹起水灾了。”

3月主要工作日程

参加社区工作例会 4次走访辖区驻区单位征求意见和建议 3次走访社区养老院看望老人 2次走访看望社区生病老党员 1次到居民家中走访 4次到社区院落检查 6次

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