家电维修不再难

国美服务升级助你“一保到底”

家电坏了不知道找谁维修？大笔的家电维修费总是让人头疼？家电过了维修期让人烦恼……这一切关于家电的问题是否会成为你的噩梦？而从今天起，你不用为此发愁了！记者从国美电器获悉，国美家安保服务现已全面升级，除厂保期内的商品可以购买延保外，超出厂保期且在8年以内的商品也可以购买延保了，并且其他家电卖场销售的家电也可以在国美购买保外延保服务。

家电维修：几多欢喜几多忧

家住金沙的张女士最近有点小麻烦，她买了5年的滚筒洗衣机，老是毛病不断，由于过了保修期，光洗衣机的上门费、换件费、维修费等都前后花了300多元，张女士很担心这个老洗衣机再出故障。而最近她偶然听说国美推出了全新的保外延保服务，只要100元就能为老家电保修1年，修不好还能换新的。于是，张女士找到了离家最近的国美金沙店，从水洗部主任那里得知，自己的洗衣机可以办理保外延保服务，于是，抱着试一试的态度，她花一百元购买了保外延保服务。

两个月后，这台洗衣机果真又再次出现问题，仅仅一通电话，国美的售后就立马上门维修，这次，张女士没有花费一分钱，看着又能正常使用的洗衣机，张女士很高兴：“我最近又给家里的电视也买了一份，还给父母家使用了6、7年的老电器也都购买了保外延保，以后家电坏了，不用自己操心了，有国美售后为我们兜起，很方便！”她说。

对此，成都国美表示，保外延保服务只是国美服务升级的一部分，未来会用更好的服务，更专业的知识与技术，为更多的消费者服务。

保外延保：国美助你“一保到底”

那么，不在国美买的电器、厂家保修期已过、网购电器、发票找不到、厂家消失等电器是否能找国美保修呢？答案当然是肯定的，上述情况都能找国美保修。据了解，这是国美最新推出的家安保电器延长保修服务升级举措。故名思义，保外延保就是为过了保修期的家电提供的售后服务，它涵盖所有电器，这意味着消费者的所有传统电器都可以购买国美的此项服务。

具体来说，只要您家的电器符合以下情况就可以到国美电器各门店去办理购买家用电器延长保修服务，参保品类范围包括彩电、冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、电热水器、灶具七大品类。而只要您符合以下条件：1、厂家整机保修期以外商品；2、未购买其它延保的商品；3、使用期在8年以内商品（以产品标签生产日期为准）；4 、购买延保时经检测是能正常使用的商品；5、不限制商品购买渠道的商品都可以进行延保服务。除此之外，家中3件商品参保价格还可享受额外的7折的套餐价优惠！

华西都市报记者赵萍

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