苏宁易购818大促，物流仓储备战忙 不怕下单猛 2千人等着为你送货

核心

提示

苏宁易购发布“百日会战”攻略，818大促作为“会战”首役已经揭幕。前方“战役”打响，后方服务能力自然需要跟上。苏宁易购30000名物流客服售后人员已经准备就绪，成都地区苏宁易购就有超过2000名员工紧急备战。“上至老总，下至员工，人人都是送货员，只要供货需要就都会随时准备送货。”

8月中旬的天气到了深夜12点依然闷热无比，可距离成都大约1小时车程的广汉苏宁物流基地，还灯火通明，各种满载货物的大卡车进进出出。工作人员忙着核对到货产品，安排货物分拣；配货人员有条不紊地根据清单将产品归类……“所有工作都有时间安排，比行军打仗还紧凑。”苏宁云商区域物流中心韩经理说。

小商品 备货超200万件

据了解，每次电商大促销活动都是对其服务能力的一次考验，前台价格降到最低势必带来销售的井喷，并给后台服务造成压力，而服务能力是否跟上则直接影响到大促销的效果。否则消费者兴致勃勃购买商品，却遇到糟糕的物流与售后体验，那么不仅大促目的达不到，还会给消费者留下坏印象。

苏宁易购深谙其中道理，此次818大促备货齐备，每日送达物流仓储基地的货品超过10万件。“仅8月6日一天，我们销售发出去的纸品就达到10万提，所以不仅要快速响应送货，还要紧张补货。”苏宁云商区域物流中心韩经理说，为了满足消费者的消费狂潮，他们备货的小商品就超过200万件。

1小时送货 物流提速

苏宁易购市场中心负责人介绍，此次苏宁818大促以“省到没话说”为活动主题，推出省钱、省时、省心三大攻略。省钱是价格低，而省时与省心则是对售后服务能力的考验。在省时方面，苏宁易购发挥对自建物流的控制力及其灵活性，通过“半日达”扩充，上线“急速达”、“一日三送”等特色服务。

“为了能实现一日三送、一小时送货上门，我们在8月开始物流提速，每天的工作是从夜间12点开始收货，早上5点开始发货到市内的所有门店仓储和快递点，要求早上7点前必须全部抵达，然后根据送货地点的特性安排配送。”韩经理坦言，为了备战818，在物流配送方面做出的提速业内还没人做过，所以压力很大。

818大促 物流迎大考

分析人士指出，电商大促销通过整合商品、广告等资源，并将前台价格降到最低，无非是希望吸引消费者购物，享受良好的购物体验，并建立口碑与影响力。苏宁易购经过5年的发展，在商品、服务等方面已经相对成熟，此时将行业竞争从商品价格扩展到商品、服务等综合方面的时机已经成熟，此次818大促将上演一场精彩的“实战演习”。

在国内的电商平台争夺方面，物流和仓储是决定胜负的关键，除了京东拥有自己的物流配送体系以外，其他电商平台多采用与第三方物流合作的形式配送。苏宁易购通过几年时间的厚积薄发，已经培养了一支过硬的物流配送队伍，818的大促，无疑是对苏宁仓储和物流的一次大考。

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