成都国美誓言“掰弯11.11” 无定价销售，凭其他商家报价再降11元

距离双十一还有半个月时间，但各大零售企业早已进入备战状态。昨日，国美公布以“掰弯11.11”为主题的销售策略，承诺自11月7日起至11月11日，家电及3C类商品将颠覆线上线下价格。届时，消费者仅需凭其他商家广告报价前往国美任意门店，国美就将在广告报价的基础上至少再降11元出售此商品。同时，针对往年出现的双十一消费乱象，国美推出三大颠覆措施：即颠覆送货慢、颠覆安装迟、颠覆次充好，以颠覆乱象的姿态打造属于国美的“11.11”购物体验。

成都国美总经理陈云龙表示，伴随着双十一家电消费市场需求的大量释放，作为国内最专业的家电零售企业，国美有责任和义务通过自身强大的供应链优势，以“无定价”的销售策略打造双十一低价新标杆。同时集自身专业经验，提高行业服务、体验等标准，让消费者能够更好地享受这场购物盛宴，获得好的商品和购物体验。

颠覆线上线下价格

推出无定价销售策略

经过几年的发展，“11.11”这个原本属于单身“光棍”们的节日，已经变成了一场和光棍没有任何关系的全民购物狂欢节。在这场因低价而兴的购物盛宴中，价格无疑是消费者关注的焦点。其中也不乏先涨价后打折、限量秒杀、低价购买后无货供应等状况。

针对此类价格乱象，国美推出重磅策略，发誓颠覆线上线下价格。国美采销总监张锋华表示，消费者仅需凭其他商家广告报价前往国美任意门店，国美就将在广告报价的基础上，至少再降11元出售此商品，天猫、京东等电商平台都在比价范围内，消费者可以随时查价、比价，随时下单。但张锋华也强调，消费者在选择商品时也应更加谨慎，面对某些商家以超低价为噱头，但消费者真实购买却根本无货这样的不良竞争，成都国美方面则不会做出任何回应。此次国美推出的“无定价”销售叫板双十一，从根本上杜绝因价格问题而损害消费者的利益。

颠覆式低价的背后，是国美在家电零售业28年的发展和积累，也是国美硬实力和软实力的彰显。据了解，国美每年拥有千亿级采购规模，依靠规模优势，保障了在采购价格方面的优势；同时，随着消费环境的变化，国美开始转向以消费者需求为中心的客户经营的零售发展阶段，大范围采用一步到位价、包销定制、反向定制等采购模式，实现国美在商品定价方面的话语权。

引领服务升级

颠覆物流安装

在某电商双十一销售额再创新高的光鲜外衣下，却是快递变慢递、售后安装不及时等各类客户投诉。

针对这种情况，成都国美营运总监魏强表示，此次活动中，如货品送抵时间与消费者约定的送货时间前后相差两小时，配送人员将现场赔付11元。同时，国美还进一步承诺送装同步，如果前后超过2小时安装，国美将再赔11元。

据悉，成都国美作为一家在当地深耕多年的家电零售企业，相比纯电商企业，国美在物流与安装上更懂得全川人民的需求。经过多年的发展，15个仓储服务中心、6.78万平方米的仓储面积，300辆宅配车辆组成的物流体系，成都也是最早实现一日三达的城市。针对大家电的严苛配送要求，成都国美目前已经组建了专业的配送队伍，此外还有经过国美专业培训的社会物流资源随时待命。除了有完美的物流保障外，国美电器经过与厂家十几年的沟通与交流，已经构建出了一个完全符合全川人民要求的优质售后服务体系，集中了目前电器市场上最专业最优秀的售后队伍。

颠覆传统营销活动

联手滴滴、微信卡包送大礼

国美还在本次双十一活动中，联手滴滴打车和微信这两大时下最热门的手机APP软件，为消费者带来更多优惠福利。10月31日至11月12日期间，用户只需使用微信扫一扫功能，扫描相应二维码，即可进入滴滴打车领红包界面，在输入手机号及验证码后，即可获得由国美提供的价值1、3、8元不等的共计100万个滴滴打车红包。在领取红包后，红包金额将直接计入滴滴打车账户，在打车付款时可直接抵用对应金额的打车费用。

另外，作为微信卡包的第一批商户，国美在双十一期间将再次联手微信卡包。届时，消费者只需扫描相应二维码，并关注国美官方微信，即可领取价值100元的购物代金券，在结账付款时即可抵用现金。（谢颖）

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