市公安局车管中队“三项承诺”创建和谐窗口

本刊讯  今年以来，市公安局车管中队推行“三项承诺”狠抓车驾管窗口服务，努力实现车管执法与服务群众相结合，全力创建和谐便民车驾管服务窗口。 

“三项承诺”内容为一次性告知、延时服务和限时办结。车管中队设置了窗口导办台，对前来办理业务的群众提供车驾管政策解释，法规咨询服务和车驾管业务导办等，告知群众需要注意的有关事项和手续，帮助办事群众填表、拓印号码、安装号码、查询车辆信息等，缩短群众等待时间，努力实现快速办结事项。要求民警对办事群众申请的事项能办理的当场办结，不能办理的书面说明业务退办原因，努力减少群众跑路次数和办事时间。在业务繁忙时，主动延长工作时间，直到办完最后一笔车驾管业务。 

今年，车管中队还拓宽了业务办理渠道，群众可以登陆网址（www.cdjg.gov.cn）或拨打82001010办理业务；优化互联网选号方式，扩大自主选号范围，外地籍车辆转入成都和转移登记的车辆也可通过互联网进行选号；提供排除法选号方式，方便群众快捷选取心仪的号牌，在很大程度上提高了车管中队办事效率。 

据统计，今年1至10月，车管中队共办理车辆入户6641辆，转移登记523辆，年检43780辆，补换牌证7409本，补换驾驶证41036本，注销报废车辆3711辆，注销驾驶证313本，办理摩托车驾驶证225本。（戚琰）

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