国美双十二叫板网价再低12元

“双十一”余波犹存，“双十二”又将再掀购物狂潮。作为家电行业的领导者，近日国美针对“双十二”再次提出了“叫板网价，再低12元”的营销策略。国美承诺：12月12日起至12月14日，消费者仅需凭其他商家广告报价前往国美任意门店，国美就将在广告报价的基础上，至少再降12元出售此商品。此外，国美门店还将推出“ WIFI全开”，消费者可以直接到门店登录网站搜索价格，直接比价再少12元。

真承诺

“0”退货

在刚刚结束不久的“双十一”背后，除了购物的狂欢以外，更多的是消费者因冲动消费或质量问题而与卖家产生的纠纷问题。据相关数据显示，今年一家大型电商的部分商家的退货率高达45%以上！而在“双十一”同样打出了促销活动的国美电器，却在销售总额实现同期比100%增长，单天成交近2万单交易的基础上，达到了“0”退货的良好状况。

对此，成都国美采销负责人张总说：“这就是实体店和网店的根本区别，‘双十一\’我们为消费者做出了比价承诺，在保证价格优势的基础上，更保证了完善的售后服务。消费者看得到，摸得到的东西，买回家自然不会因为质量问题产生退货纠纷。我们国美一直秉承着诚信理念，承诺给顾客的就一定会做到，‘双十二\’更是如此，有强大采购体系做支持，我们不怕比价，相信大家一定能用最低的价格买到最好的商品，享受到最好的服务，这就是我们双十二的最终目的。”

WIFI全开

比价最低再少12元

“双十二”国美提出了“无定价”销售，“比价至少低12元”的经营策略，但这比价的对象是谁？到底又是怎样的一个比法呢？

对此国美市场部负责人做出了详细的解释，首先比价的对象包括了其他商家的广告报价以及各大正规电商网站，只要是相同型号的产品，都是参加比价的商品。但需要强调的是，对于天猫或者淘宝上部分私营商家是不在比价范围之内。其次，比价的方法是消费者可以收集各大商家的广告单页，或者是门店以后通过WIFI现场查询各大正规电商网站的价格，只要同一型号的产品在12月12日-14日活动期间，国美就能做到比其他商家价格最低少12元。

除了价格承诺以外，针对送货难、安装慢的问题，国美也做出了“双十二”的专属送货安装承诺，国美承诺“双十二”期间，如果货品送抵时间与消费者约定的送货时间前后相差两个小时，配送人员将现场赔付12元。同时，国美还进一步承诺送装同步，如果前后超过2小时安装，国美承诺将再赔12元。这项措施需要零售商有着高度的整合能力，纯电商企业往往难以企及。

双十二

你打车我补贴

除推出颠覆性的“无定价”销售策略，国美还在本次“双十二”活动中，还联手滴滴打车和微信这两大时下最热门的手机APP软件，为消费者带来更多优惠福利。

据了解，12月12日至12月14日期间，用户只需使用微信在国美的报广上扫描相应的二维码，即可进入滴滴打车领红包界面，在输入手机号及验证码后，即可获得由国美提供的价值1、3、8元不等的共计100万个滴滴打车红包。在领取红包后，红包金额将直接计入滴滴打车账户，在打车付款时可直接抵用对应金额的打车费用。非常方便的“双十二”补贴活动，大家动动手指就能获得打车补贴。

成都商报记者 谢颖

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