调查表明，失败的网购多数并非产品质量问题，而是不符合自己的需求 败了一年哪样东西买得最失败

双11、双12大浪淘过，留下满屋子包裹，“买买买”，是真的需要，还是冲动居多？我们需要沉下心来认真梳理自己的网购清单。

最近，社区电商周刊对数十名网购爱好者做了一个小调查，请他们找出2014年网购单品中自己觉得最失败的一样，分析下失败在哪里。我们发现，网友们的失败网购经历，大部分都不是因为产品本身的问题，而是购买者自身的问题，让花钱买回家的产品成了摆设。

看看前车之鉴，你是不是感觉脑洞大开？

melotalk1231

公司职员，网购7年，V3会员

不试好款式就找代购 苦果自己吃

最近两年重新迷上了韩剧，耳濡目染之后，就连自己的穿衣风格也开始走韩风路线，这一转变映射到网购上，当然就是购买各种韩国品牌的衣服。去年夏天，看见一家代购店铺里有一件coiincos的土黄色连衣裙很是可爱，模特穿上很修身，询问店家分不分大小号，答曰要分，于是果断买了一件小号。下单时店家依照惯例友善地提醒：因为代购的特殊性，请自行在专柜试好码子和款式再下单，下单后一律不退货。在无视这样的提醒后，我怀着激动的心情等待了七天，终于到货了，可是在穿上裙子的一瞬间，我完全无语了———这是一款怎样的宽松大摆裙啊，肿么我穿起一下感觉就成了孕妇，可是明明店铺模特穿起不是这样啊。我询问店家可以退货不，答案是显而易见的。过了许多天，我还是想不通，又跑到家附近的专柜看了看，反复端详之后，我才明白了———模特穿上后为了照片效果好，背后应该用夹子夹了的，这样才会显得有腰身。嗯，我要不要也这样尝试一下呢。

皇冠正品COIINCOS

2014秋款连衣裙

代购：704元

卖家“商场达人专柜正品代购”是两皇冠，主要代购奥莎尼、朗姿、安纳苏丝等品牌，口碑可以。记者搜索时，网友melotalk1231在该店购买的这款连衣裙已经下架，不过就像该网友说的，裙子本身没有问题，问题出在她自己身上，不去专柜试好款式，冲动消费，所以只能自己后悔啦。

周周姐

公司高级管理人员，网购8年，V4会员

高大上的烤炉 成了我家的摆设

无烟、环保、省电、快捷，当我看到这款韩式3D无烟烧烤炉的第一眼，就被它深深吸引了。习惯冲动消费的我，毫不犹豫地让店家快递了一台到我家里———原本以为，此后我也可以在家里DIY高大上的烧烤了，结果却是，这台电烤炉已默默在我家铺满了灰尘。

后来我总结了一下，为何这次购物会被我贴上失败的标签，问题的关键还是在我自己。首先，我想说的是，这个电烤炉本身还是很洋气的，只是要用它来DIY一次家庭烧烤实在太麻烦，我需要提前去超市买上好的雪花牛肉以及各种烤串、蔬菜，然后还要清洗，准备佐料、桌布、餐具等———嗯，光是想到要准备那么多，我就已经开始打退堂鼓了。所以，在用了一次之后，我再也没有动过DIY烧烤的念头。

在这里，我也想提醒一下“懒人”朋友，买这种又大又占地方的家庭料理工具，千万要三思哦。

韩式3D无烟烧烤炉

参考价：386元

网/友/评/价

真水无香5213：特意叫朋友来试吃，真的不错，没油烟，五花肉、牛肉烤得也很嫩且不腻，尤其是烤鸡翅特别嫩，烤盘也很好清洗。

卖***芝：锅热得很快，就是还没掌握窍门，经常会因为温度太高自己灭掉，这个有点纠结。

记者翻阅了这款产品的评价，大多数都是好评，看来网友周周姐确实是懒得用才让这款高大上的烤炉成为摆设的哦。

笑呵呵

公司营销总监，网购6年，V3会员

我宁可忍受热 也不愿听它的噪音

说起我去年最失败的一次网购经历，那可是我花了将近4000元换来的，要问我对它的后悔程度，我的答案是愿意以半价转让给有需要的买家。

网购的起因是这样的。因为装修之前考虑不周等种种原因，反正现在我家的客厅就安不起有外机的空调。那咋个办呢，一到夏天这么热，我当然不能热起傻等。于是，我主动出击，在网上搜索没有外机的空调，还真让我找到了。这款名牌移动空调没有外机，安装简易，只需要一个通风管就能搞定，如此高大上，我立马心动了。可是当它如约来到我家里，让我印象最深刻的却是它的噪音，萦绕耳边久久不能散去。到后来，我宁可忍受热也不愿意听到它的噪音，所以现在它已成为我家里的一台摆设。  

听了“笑呵呵”的讲述，记者在网上搜索发现，很多家电品牌都推出了便携式移动空调，这类产品最大的特点就是可以随时移动，书房、卧室、厨房、客厅，想放哪里就放哪里。而且它没有外机不用安装，只需要一个通风管就能用。在这类产品的网友评价中，记者看到一些网友表示“机器制冷效果不错，就是声音有点大”，也有网友表示“空调的声音可以接受”。

Cherry

互联网公司HR经理，网购7年，V3会员

万万没想到

我用手蜡是这样的

是谁说现在很流行用手蜡？反正我是听进去了，也急冲冲地买了一款产品，而这也毫无意外地成为了我去年网购的单品中最失败的一款，但要真的说起来，让我觉得失败的其实不关乎产品本身，而是关乎其使用过程。

这款玫瑰蜂蜜手蜡的宣传语很美好，“一撕一揉，嫩白双手”，170克的规格卖几十元，也不贵，就买来试试。打开产品，气味也还好闻，有股淡淡的玫瑰花香，可是让我万万没想到的是，手蜡不同于其他手膜，涂在手上黏黏的，很久都不干，基本一个小时手都不能动，完全僵掉了，这对好动的我来说，简直是不可想象的。所以，我用了一次之后，果断放弃了。当然如果你本身就是静得下来的恬美女子，还是可以一试哦。

半亩花田

手膜蜂蜜手蜡

参考价：59元

月销量：25951

累计评价：61077

记者翻阅该产品评价时，发现很多网友都提到一个问题，就是手蜡涂抹后不容易干。对此，记者以买家身份咨询了客服千儿，对方在介绍使用方法时，提到手蜡涂抹不要太厚了，还可以用电吹风加速吹干。至于使用效果，网友评价很多，还真的是见仁见智。  

网/友/评/价

wanghongl12399：第一次涂厚了，怎么都不干，洗也洗不掉，最后只好用抹布擦掉。第二次抹得薄，撕起来好爽，有变白一点，感觉还不错。

豆***0：第一次用太厚了,用浴霸烘半小时都没有干透。刚撕下手蜡的时候手是变白了,但是手更干，用上保湿护手霜情况好很多,期待长期用的效果。

方正园丁：蜜蜡不错，用在手上黏黏的，干了后撕下一层，双手变得白白嫩嫩，再涂上保湿精华液，细腻柔软。

酸奶广子

政府部门职员，网购7年，V4会员

双11抢的机能鞋

最让我心塞

经历了前几年的疯狂，如今我网购更加理性了。从我的支付宝账单也可看出，2014年和2013年的购物支出基本持平，大概两三万元，主要贡献给母婴用品、零食和服装，当然我还经常通过支付宝团购各种餐饮套票。

从2014年在各大网站购买的单品来看，直到双11之前，几乎都是很愉快的，没有太过失败的单品，即使有那么一两件被我无情退货，那也是因为尺码或者自己的问题。可是这样的风平浪静却在双11被打破。那天我凌晨就开始抢购，可是这双给我女儿买的机能鞋到货后却让我非常心塞。首先它很不耐穿，穿了一天就显得脏兮兮的，而且洗了一次，鞋面红色的部分就开始脱色，把灰色部分的鞋面也染色了。其次，洗过之后，鞋面就有些塌，看起都没有型了。因为穿过洗过，所以也不好换了，后来只好重新给女儿买了双鞋子。

基诺浦秋冬款机能鞋

(0-5岁)

参考价：158元

月销量:145 累计评价:931

网/友/评/价

w***n：细节不咋样，魔术贴材质很硬，割袜子，宝宝穿了两天就磨破两双袜子。

红***8：不能洗，掉色严重。

z***t：舒服是舒服，建议鞋垫下层的网纱布做牢固些，刷鞋时一下子就有一只破了。

小***5：鞋子看着很不错，做工方面也很满意，最主要的是宝宝说穿着舒服。

夏末

公司白领，网购7年，V4会员

当我想退货时

网店已消失

在朋友圈中，我被大家封为“淘宝王”，这个名号绝非浪得虚名，记不清从好久开始，我的生活购物大部分都被网购承包了，大到家具家电，小到服装、日用品，真的是没有哪样不网购一下。

话说我沉浮网购圈那么久，啥子奇葩也算见过了，可是去年却有一样单品让我不得不吐槽一下。去年夏天我搬新家，考虑到备孕以及有了小孩的种种情况，我没有给卧室安装空调，而是在网上购买了一款号称超静音的无叶风扇，想着这个风扇造型也很港，电机据称是德国进口的，结果拿到货后我就彻底无语了———做工粗糙，原本应该很光滑的表面却有很多痕迹。我联系店家，对方一番解释后给我退了十块钱。后来又用了几天，更大的烦恼才来———这个风扇噪音无比大，风无比小，我本想会不会磨合一段时间就不会这样了，结果这一拖，到后来我再想找店家退货时，发现这家店铺已经消失了。遇到这样的极品卖家，我想是不是真的该我倒霉一盘呢？

正品德国进口

超静音无叶风扇

购买价：268元

记者在网上搜索“德国无叶风扇经销店”，目前该店已不存在。于是，记者又搜索了类似款无叶风扇，发现价格高的卖三四千元一台，低的卖一百多元一台。

在一家“新款无叶风扇品牌店”，记者看到一款超静音无叶风扇和网友夏末购买的比较类似，店家在网页上的宣传语写着采用德国全进口机芯，“目前国内市场噪音最低的无叶风扇”。

该店有53条成交记录，累计评论3条。其中，网友“马各jyin”说：“是不错，但是没有想象中静音，吵，不会再考虑入手，一次就够了。”

Rainy

资深留学中介，网购6年，V2会员

晒毛衣的网兜

用过一次就搁置了

自从结婚以后，我开始喜欢在网上淘一些家居用品。有一次在办公室和同事讨论，每次洗了毛衣用衣架晒，总是把毛衣扯得多长，而且肩部还容易被衣架弄起很深的印子。朋友给我推荐了她在网上看到的专门晒毛衣的网兜。我看店家把产品解构得也挺好的，东西也是那么回事，应该很好用，于是就愉快地下单了。结果大家应该想到了，这种网兜一点都不好用，水洗过的毛衣很重，这款网兜太软，毛衣放上去没有办法铺平，网兜看起悬吊吊的。所以用过一次之后，我就将它无限期搁置了。我在想有时候我是不是想多了，就用传统的金属晾衣架也挺好的，就算扯起点印子，过段时间也没有啥子了呀。

双层毛衣

晾晒篮

参考价：

15~34元

网/友/评/价

舞***纱：这网只适合晾干衣服，湿衣服一挂上就沉到中间了，用夹子夹住摊开还是能晾开的，至少这样毛衣不会变长。

snailgo：不怎么样，上面一层不能用，很软的，只能下面的可以用。

t***5：挺好的，就是挂钩位置设计太小，如果杆子太粗会挂不上。

车***3：昨晚晾毛衣，一丁点变形都木有！

成都商报记者 余兰

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