全市旅游星级饭店厕所免费向公众开放情况首次纳入考核重点三急时别只问公厕在哪儿 星级饭店也能免费“方便”

哪些厕所免费开放？

成都市所有旅游星级饭店厕所将免费向公众开放

为什么免费开放？

充分利用酒店资源，提高成都市旅游公共服务水平

如遇不配合怎么办？

可拨打成都市旅游服务热线96527进行投诉

不执行将受到什么处罚？

未按要求实施的星级饭店或将面临降星甚至摘星处罚

星级饭店厕所，免费面向社会开放？昨日召开的“2015年度成都市旅游星级饭店提质增效暨市级星评员换届培训会”上，市旅游局负责人宣布启动全市旅游星级饭店厕所免费面向社会开放工作。今日起，成都市所有旅游星级饭店厕所将免费向公众开放。与此同时，成都市旅游星级饭店的复核以及评定性复核工作也于昨日启动，厕所是否免费向公众开放首次纳入复核重点，未按要求实施的星级饭店或将面临降星甚至摘星处罚。

星级饭店厕所必须免费开放

按照部署，今年的旅游星级饭店复核及评定性复核工作定于2015年9月14日至10月31日，以饭店自查、星评复核工作组复核、市标评委监督相结合的方式进行。本次年度复核工作共涉及全市106家四星级（含四星级）以下旅游星级饭店。其中，四星级31家，三星级55家，二星级20家。本次复核的重点包括上一年度复核时检查组提出整改意见的落实情况；旅游星级饭店智慧旅游建设工作；厕所免费面向社会开放工作进展情况等。

值得一提的是，虽然要求经营场所向公众开放厕所已不是新闻，但将旅游星级饭店厕所免费向社会开放工作进展情况列入星级评定的复核重点尚属首次。市旅游局将组织人员以明察暗访相结合的方式进行检查，对未能执行的旅游星级饭店或将给予降星甚至是摘星的处罚。同时，非星级旅游饭店厕所免费开放的工作也将在近期展开。市旅游局要求各区（市）县旅游行政管理部门按照属地化管理的原则，积极动员辖区内各宾馆饭店面向社会开放使用厕所。此项工作的开展情况也将被纳入各区（市）县旅游行政管理部门的年度目标考核中。

“各旅游星级饭店要本着从发展成都市旅游业大局出发的原则，结合酒店自身实际，面向社会免费开放厕所。”市旅游局相关负责人在会上要求道，“同时，加强开放厕所后环境卫生、质量管理、安全保障等多方面工作的部署。多角度、全方位地落实好本项工作。”

文明旅游实现双赢

“十一”黄金周假期将至，许多游客将来到成都游玩。内急时找不到厕所，这样的尴尬不少游客都经历过。“方便”无小事，旅游厕所不仅是必备的生活设施，更是反映旅游业文明进步程度的重要标志。昨日下午记者来到位于成都市锦江区的一家四星级旅游饭店。在饭店附近开报刊亭的梁女士说，以前她为了上厕所，要关了报刊亭，走到几百米外的公共厕所，非常不便。如今旁边饭店的厕所可以免费开放，只要走几步路就到了。她说，“平时很多外地游客问我公厕在哪里，需要找很久才行。现在酒店的厕所开放，市民和外来游客上厕所都将更方便了。”

市旅游局相关负责人表示经过多年的努力, 成都市旅游厕所的档次和管理水平有了较大的改善。但总体上看，目前旅游厕所仍然存在数量不足、质量参差、布局不够合理、管理缺位等问题，影响了成都市旅游业的发展。此次饭店厕所开放，主要是为了弥补城市厕所不足,更好地方便市民和游客。据了解，目前成都市共有各类旅游住宿设施5678家，其中旅游星级饭店130家。“成都市旅游住宿业特别是旅游星级饭店不仅为成都市过夜游客提供了住宿接待，也成为成都市现代服务业升级发展、城市品牌塑造的重要支撑。”市旅游局相关负责人表示，此次向社会免费开放就是为了充分利用酒店资源，提高成都市旅游公共服务水平。

市旅游局相关负责人表示，市民游客如遇不配合的宾馆饭店，可拨打成都市旅游服务热线96527进行投诉。“免费对外开放卫生间，虽然在一定程度上加大了饭店管理难度，但在方便市民游客的同时也提升了客流量，是件双赢的好事，我们会按照旅游局的要求坚持下去。”某饭店的经理刘丹说。本报记者 尹婷婷 实习记者 程怡欣

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