伊藤洋华堂打造2016妇女节走心卖场 满足美丽健康、时尚个性的女性消费新主张

一年一度“三八国际妇女节”如期而至，每年这个节日，都有各种以“时代女性”为主题的活动展开，意在强调“女士重要地位”和“重要社会贡献”。作为成都零售业代表的伊藤洋华堂，今年更是收集消费者声音、总结消费者需求，由新任副总经理黄亚美提案，特别围绕“女性消费”，发起一场“2016妇女节新主张”，整个卖场以3月樱花季为主题，在各种细节上制造樱花氛围，营造一个充满粉色浪漫的卖场，走在“樱花大道”上，享受伊藤为女士们的节日准备的“新商品”，提供的“精服务”。

美丽、健康、自信、个性，成都女性消费关键词

作为从事零售业的女性高管代表，同时作为在成都生活二十余年的四川本地人，黄亚美谈及成都女性消费，用“美丽、健康、自信、个性”这几个关键词，概括了成都女性消费的主要特色。黄亚美认为：“成都女性大都较为时尚，她们追‘新\’，贴近国际范儿。不管是职场女性，还是家庭女性，抑或准备踏进社会的年轻女性，都表现出对时尚和新事物的渴望和关注。不拘于传统、不守旧，而是向往年轻、展示年轻。成都女性不仅外在重美丽，更重视心灵，从文化修养、时尚健康、兴趣爱好等方方面面，都在塑造‘光鲜\’自我。且角色转换快，重视自己，重视工作，也重视家庭。”

伊藤从商品到服务，满足女性消费习惯和需求

黄亚美在商品开发、管理上经验丰富，她表示，围绕女性消费的关键词和需求特色，伊藤洋华堂首先从商品上不断去满足她们的需求，即对美的追求、对健康的追求等。就拿今年三八节来说，伊藤洋华堂就从“吃、穿、住、用、行”各消费版块，360度立体地为女性消费者提供购买所需。伊藤从商场的氛围制造，到细节的摆设，都增加了迎合女性视觉喜好的元素，主题鲜明地突出对女性消费者的关爱和重视。譬如三八妇女节当天，伊藤从互动、活动、社交出发，增加了美丽课堂、绅士闪舞秀、DIY、花道体验等，给顾客更多购物乐趣。

行动落地于卖场，实现对“女性消费新主张”的倡导

交谈中，黄亚美还提出伊藤对于女性消费的四点新主张，并积极传递伊藤对于这些新主张是如何与三八节结合，在卖场实地落实的。

“消费走心，感性选择”——女性的消费更偏重于“感性”，只有走心的提案，才能让女性顾客心动，继而产生冲动，最终实现购买。伊藤主张女性朋友尊重“心的声音”，选择真正能打动自己的商品。为此，伊藤洋华堂从商品优化、陈列方式、贩卖方式等各方面提升“美”感。三八节期间，还特别在卖场整体营造“樱花季”的氛围，让顾客在卖场就能赏到樱花，找到“春天”的感觉。这样的卖场充满故事性，同时也提高了商品的附加价值，让你不自觉地喜欢上这个环境和场景，在这样的氛围中愉快购物。

“家庭核心，一人影响全家消费”——成都的女性在家庭中，往往处于经济独立，又充当主力消费的核心地位。据观察统计，女性消费者的占比确实更高，她们除了自己购物，也会以母亲、妻子的名义，对家庭的消费进行把握。以往伊藤洋华堂三八节更重视女性品类的商品活动，今年开始拓宽辐射面，考虑到女性对家庭消费的影响，将童装、男装、家居、食品等品类，自然而然地加入到三八节的活动中，比如为绅士提案的“裤子节”、专业育婴方面的“婴儿节”等等，覆盖全家的需求。

“消费高标准，精要求”——成都女性的消费更加理性、不盲目，这是基于顾客资讯的增多，正是因为她们接收到的信息量很大，会甄别是否“真的好”，品位上也很内行，追求优质的，也追求性价比。伊藤也在“顾客需求”上不断下工夫，以满足女性消费者的“挑剔”。一方面要不断给顾客提供时尚潮流的商品和生活方式提案；另一方面卖场也真正拿出实惠，不仅有每年三八节“保留节目”——内衣特卖场，还有银行刷卡、特例商品特别优惠等性价比选择的推出。

“重健康，重生活”——成都女性在“运动”、“健康”、“养生”等生活方式和理念上特别重视，这从成都拥有庞大的跑步、健身、徒步“团队”就可知道。伊藤除了为她们提供更专业的商品外，也将联合供应商为她们提供专业的后续服务，以加入圈子、俱乐部的方式，让“运动更专业、健康更无忧”。成都女性在实现自身价值时，更加重视家庭“享受生活”，伊藤也会持续打造“让消费者停留、享受时光、社交空间”的卖场，让伊藤成为她们“享受生活的会客厅”。文/黄漫丽 图/陶轲

黄亚美

成都伊藤洋华堂董事、副总经理

■ 1997年5月入职成都伊藤洋华堂；

■ 2006年至2009年，先后就任衣料SV部副部长、衣料商品部部长；

■ 2014年12月，升任商品本部本部长；

■ 2016年升任成都伊藤洋华堂副总经理、营业本部掌管、管理本部掌管。

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