成都将建“旅游警察”专治各种旅游顽疾

外出旅游度假碰到“天价虾”“低价团”等现象怎么办？有困难，找旅游警察！昨日成都商报记者从成都市旅游局获悉，今年，成都计划组建旅游警察，以治理价格欺诈、黑导游、商业贿赂、非法一日游、欺客宰客等旅游顽疾为目的，为游客安心旅游保驾护航。

除了组建旅游警察，成都还计划依托成都火车东站，建设成都市民游客服务中心，同时工商旅游分局、旅游巡回法庭也将在设立计划之中，最终将形成6个中心，为市民出行和到蓉游客提供旅游资讯、投诉、举报、查询、应急指挥与综合分析等24小时“一站式”服务。

成都旅游警察将如何组建？“初步考虑将学习借鉴三亚、桂林‘旅游警察\’等旅游市场监管创新机制的基础上，结合成都市实际设立！”在成都市旅游局看来，山东的“天价大虾”、云南的“低价团”以及哈尔滨的“天价鱼”等事件，都反映出旅游市场存在的深层次矛盾，而旅游业又关联吃、住、行、游、购、娱多个行业，“部门间协调难度大，执法效力就弱化，工作中推诿扯皮、监管不到位的情况不同程度存在，组建旅游警察队伍后则不会出现这种现象”。旅游警察要管的事将会覆盖游客旅行中的各个环节，应该包含维护旅游市场秩序和旅游治安环境，统一指导各景区（酒店）警务室开展日常巡逻防范、秩序维护、服务游客等工作；负责办理社会影响重大、涉及侵害旅游活动参与者人身和财产安全的违法犯罪案件；联合旅游、工商、交通等职能部门开展旅游联合执法等。“具体来说，将会针对游客反映强烈的虚假广告、价格欺诈、非法经营、不正当竞争等突出问题开展专项行动”，成都市旅游局相关负责人表示。

成都商报记者 李彦琴

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