青白江供电公司营销创新转型获客户点赞

近日，一个转发的微信引起青白江供电公司营业厅的关注，微信上说，“到青白江国网营业服务厅办事咨询，亲历多位营业员主动热情、协调配合，温馨服务、感触颇深、记而赞之：‘国家电网青白江，营业大厅服务强。主动热情赞态度，敬业端庄赏馨香。感慨此景已少见，惊艳公务有方向。团队文化最贵处，主客心融喜洋洋\’。”

这条微信言简意赅，浓缩了青白江公司营销创新转型的实质。今年初，营销部按照公司“改变传统的收费功能，将营业厅打造成具有现代企业形象展示的平台，推进精细化、个性化服务，以适应营销转型和拓展市场的需要”的要求，对营业厅进行了脱胎换骨的改造，设立了“电能替代人机互动体验区”“智能体验区”和“书香一角”等，媒体以“居家的事轻松搞定”“企业的事快速搞定”“文化的事用心搞定”的“三定”概括了营业厅的角色转换这一变革引起多方关注，国网公司研究部、省公司营销部、计量中心、成都公司营销转型现场会以及区上组织的指导交流、学习参观到青白江公司，必到“形象展示窗口”营业厅体验“点点通达，一站到位”的现代供电服务。

（陈柴张滔 孙晓娟文/图）

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