底商扰民投诉多 难以“根治” 取消底商 还市民高品质居住环境

日前，市政府同意公布实施《成都市城市规划管理技术规定（2017）》。《规定》第3.5.12条要求“新建住宅建筑不得设置底商，商业应独立设置”。那么，为什么新建住宅不设置底商？底商会给市民带来哪些不便？记者就此采访了相关部门。

网络理政平台：

底商扰民问题难以根治

“今年1月1日至10月31日，我们平台共收到餐饮油烟扰民10305件，噪音扰民1883件。其中有不少投诉对象是底商。”市大数据和电子政务管理办公室相关负责人对记者说。

据该负责人介绍，今年9月有市民通过网络理政平台反映，武侯区广福桥正街一餐饮店，其靠小区内侧窗户敞开，导致每晚炒菜噪音到凌晨12点，工作人员大声聊天到凌晨，而且有臭味扰民的现象。经这家底商所在的街道办现场处理，关闭了其靠内侧窗户，情况有所改善。而在国庆节前开始，这家底商又打开了靠小区内侧窗户，油烟大、油烟机噪声大、工作人员大声聊天至深夜问题又出现，楼上住户多次前往关闭窗户，但商家又多次自行打开。“声音太大，老人小孩都是12点过才能入睡。典型的‘旧病复发\’，望主管部门尽快处理。”市民在投诉中说。

接到市民来信后，网络理政平台立刻与武侯区相关负责人进行了联系。该区十分重视，立即进行调查处理。“底商扰民的问题不是通过一两次整治就能根治的。一些底商采取‘游击战术\’，有人查的时候，就收敛一点，与执法人员‘躲猫猫\’。”该负责人表示。

市民说法：

不愿选择底商关联楼层

记者从市房管局了解到，如今很多小区临街住宅楼的底层都被开发商盖成了商铺。随着底商红红火火地开起来，给社区居民带来便利的同时，噪音、污染、圈占车位、安全隐患等问题也愈演愈烈，底商与居民的矛盾开始逐渐升级。更多的购房者在买房时，都开始有意避开带底商的楼层，为的就是在喧嚣都市中求得一丝宁静，同时，尽量减少不必要的麻烦。

某住宅区住户张女士在接受记者采访时表示，困扰她的不仅仅是底商的噪音，餐饮店的油烟、卫生等问题更让她头疼不已。

市环保局相关负责人告诉记者，底商产生的油烟、噪音等，不仅对周围住户身心健康造成影响，也影响着一个城市的绿色发展。“《成都市城市规划管理技术规定（2017）》的出台，就是为了让市民能够得到高品质的居住环境和条件，让成都变成一个更加宜居的城市。”该负责人表示。

成都日报记者 文豪

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