分论坛 中国消费升级与零售创新论坛 未来零售精准到“比你更懂你”

多位商业大咖探讨了“新技术带动下的零售革命”、“消费品行业的升级与突破”、“零售渠道的变革与发展”等话题。

中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀指出，零售业的最大风口是技术创新，技术创新改变零售格局，目前全球所有的零售业态都能在中国找到。

京东集团副总裁肖军认为，无界零售时代已经到来，未来的零售就是精准到“比你更懂你”。

银泰商业集团CEO陈晓东指出，新零售带来了三大改变：买方与卖方主导权互换，零售商与生产商关系转移，员工与公司关系改变。新零售至少带来三波巨大红利：第一波是数字化红利；第二波是供应链的整合和优化；最后是智慧化，用大数据精准集合所有消费者的需求，对消费者需求进行柔性化定制。

国美零售高级副总裁何阳青提到，新零售不会完全取代实体零售，线上线下零售模式共存是必然的。新零售时代，商品“同质化”和价格“同质化”现象将极为严重，因此全过程提升服务品质，凸显服务的差异化，提高零售的竞争门槛尤为重要。成都商报实习记者 吴丹若

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